В заведениях, где не предоставляют способы анонимной связи напрямую с управляющим (чат-бот, жалобная книга), остается только писать отзыв на картах.
У меня никогда нет проблем с негативными отзывами. Просто нужно корректно и аргументировано доносить свою претензию. Как правило всегда идут на встречу
А вы предпочтете оставить негативный отзыв на картах или связаться с менеджером?