5 самых необычных заказов СберМаркет

Сервис доставки продуктов с полок магазинов СберМаркет регулярно доставляет не только стандартную продуктовую корзину клиента, но и большие заказы для корпоративных клиентов, а также сталкивается с необычными товарами в заказе.

Например, недавно в Санкт-Петербурге сотрудники сервиса доставляли заказ, казалось бы, обычному клиенту, который живет в старинном особняке на Васильевском острове. Ну, что тут странного?! А вот что. Сумки клиента, который делает заказ через СберМаркет, в среднем не больше 25 кг. А этот весил 652 кг! Заказ поднимали на 5 этаж без лифта. Оказалось, что в доме живет старообрядческая семья из 7 человек: они проверяли полученные товары при свечах, так как в доме просто не пользуются электричеством.

Был случай, когда в СберМаркет заказали 2700 шоколадок Ritter Sport. Товар продавался по акции, поэтому на полках магазина его осталось совсем мало. Региональный руководитель сервиса объехал три магазина METRO, чтобы собрать нужное количество шоколадных плиток, а доставляли заказ на двух автомобилях. Весь процесс занял более 5 часов.

В нескольких городах России у СберМаркет есть корпоративный клиент, который заказывает доставку продуктов на корабль. Это всегда объемные заказы – весом от 1,5 до 2,2 тонн. Такой заказ специалисты сервиса начинают собирать за день до отправки: сначала собирают бакалею и непродуктовые товары, упаковывают, и только на следующий день, с самого утра приступают к сборке фруктов, овощей, молочки и других скоропортящихся товаров. Транспортировка таких заказов занимает весь день. Сначала водитель приезжает в порт и отгружает товар на пристань, после этого – на катер, который в течение 40 минут идет до корабля-получателя, где его проверяет повар корабля, тщательно осматривая каждый товар.

До сих пор самым дорогим заказом за 6 лет работы сервиса остается заказ на 1 420 000 рублей. Это были 8000 шоколадных яиц к новому году. Для сборки сотрудникам пришлось договориться с магазином METRO о дополнительных поставках, чтобы клиент получил нужное количество товара в срок. На тот момент в распоряжении службы доставки была всего одна грузовая машина, которую помещалась треть всего заказа. Водителю пришлось несколько раз ездить из магазина до заказчика.

Специалисты сервиса СберМаркет в своей работе используют специальное оборудование, чтобы привозить клиентам охлажденные и замороженные товары в лучшем виде в любую погоду. Например, один корпоративный клиент оформил заказ на 500 штук фасованного мороженного, которое нужно было отвезти в Москву-сити. Для транспортировки такого товара потребовалось 7 термо-боксов и очень много хладагентов. Несмотря на +25 на улице, мороженное осталось ледяным.