В общем, начнем с итогов. Ребята из Gartner (самые главные и авторитетные аналитики) подготовили очередной магический квадрат, где нашлось место для Process Mining. По их утверждению объемы рынка вырастут экстремально, а технологию внедрит 70% компаний. Давайте разбираться…
То есть другими словами с помощью этой системы можно посмотреть прогноз процессов?
Предлагаю задуматься, о чём вы вообще спрашиваете.
Процессы в компании, будь то бизнес или производственные, не сами организуются чудесным образом, а их определяет руководитель.
Еще во времена Великой Отечественной войны на Саратовском авиационном заводе применялась поточно-конвейерная сборка самолетов с принудительным движением по часовому графику. Подобный процесс производства применялся и на производствах Toyota, и сейчас применяется в Boeing. Как же это происходит без чудодейственных "прогнозов процессов"???
В реальности любой процесс в компании планируется -> применяется -> оцениваются результаты -> вносятся корректировки -> планируется с учетом корректировок и так по кругу. Да, PDCA. Процессы планируются, а не прогнозируются. Крайне важно это понимать.