Почему AI роботы еще не заменили службу поддержки?

Сейчас практически у любой крупной компании в поддержке сначала отвечает бот, но вместо реальной помощи скорее это напоминает квест, как перейти на следующий уровень.

Робот пытается разобраться в бумагах и 1С
1414
11

Несмотря на все преимущества нейронки, службу поддержи она касаться не должна, то как может эмоционально поддержать человек, не сможет ни один разум!

1
Ответить

Примерно вот так?)

Ответить