Ростелеком. Новые способы обмана
Как уже известно, Ростелеком блещет своим навязыванием скрытых услуг (лицей, антивирус), к тому же доблестный менеджер по телефону и специалист приехавший на установку, предпочитает молчать об этом. Скажу более, их заставляют молчать, под предлогом "просто берёшь и делаешь". И думаю всем известно, что Ростелеком иногда придумывает акции и скидки, т…
Пожалуй самое их любимое - вгонять в минус за 'подключенные услуги'. У меня нарисовалось их аж 35 штук (и sекc, и спорт, и детские мультики, и футбол, полный набор в общем). Уведомлений о подключений естественно не было. Просто я зашла в мобильное приложение чтобы оплатить 500 рублей для дальнейшего пользования, а у меня стояло для оплаты - 3000₽. Позвонила на горячую линию а там (но моё вполне вежливое общение "я не давала согласия на подключение" мальчишка мне сказал
-"вы извините конечно, но мы с коллегами пользуемся все ростелекомом и проблем не возникало. Может быть проблема в Вас?")
Решилось всё с досудебной претензией на которую отвечали почти месяц. 'Долг' списали, а мне теперь приходится пользоваться только интернетом на телефоне с безлимитной сим-картой, т.к. в моём посёлке подключить больше нечего
Случай очень частый, даже среди моего окружения. Скатываться они стали в 2014 году, когда стали официальным партнёром олимпийских игр
Да не только, они и своих обманывают.