Врач на проводе

Компания «Модуль здоровья» устанавливает в Москве киоски для консультаций с терапевтами, которые позволяют провести быструю диагностику и записаться к врачу.

В 2017 году компания «Медскан» запустила «Модуль здоровья» — проект, который помогает людям удалённо консультироваться с врачами, заниматься профилактикой здоровья и сдавать необходимые анализы.

Идея принадлежала сети медицинских центров «Медскан». Проект был запланирован как часть стратегии медицинской сети, поэтому возглавил его директор по стратегическому развитию — Александр Шлемин.

По мнению основателя стартапа, многие люди не хотят общаться с монитором о своём здоровье.

В отличие от других российских телемедицинских проектов, консультации с врачами «Модуль здоровья» проводит в специально оборудованных помещениях — телемедицинских модулях.

Телемедицинский модуль — это небольшое помещение с медицинским оборудованием и телевизионным экраном внутри.

Сейчас в Москве два таких модуля: первый открылся в декабре 2017 года и находится в главном офисе «Сбербанка» на Кутузовском проспекте, второй — в июне 2018 года в бизнес-центре «Романов Двор».

В каждом модуле есть тонометр, ангиоскан (прибор для анализа сосудистой системы человека), инфракрасный термометр и аппарат ЭКГ. Основатель проекта Александр Шлемин обещает, что скоро в модуле появится и рефрактометр — аппарат для проверки зрения.

Установка одного модуля обходится в среднем в 750 тысяч рублей. По словам Шлемина, компания постоянно ищет способы уменьшить эту сумму. На месте всегда находится медсестра, которая общается с клиентом и помогает использовать приборы. Клиенты консультируются с врачом с помощью аудио- и видеозвонков через компьютер.

В «Модуле здоровья» можно пообщаться с терапевтом и составить индивидуальный медицинский план. Стоимость консультации с терапевтом — 500 рублей.

Индивидуальный медицинский план — это перечень анализов и врачей, которых специалист рекомендует посетить клиенту. План составляет терапевт персонально для каждого пациента, ориентируясь на его историю болезни и показатели приборов давления, индекс массы тела и другие данные.

Кроме терапевта в «Модуле здоровья» можно проконсультироваться с узкими специалистами (например с эндокринологом), а также измерить уровень стресса. С июля в тестовом режиме на Кутузовском проспекте будут работать кардиолог и офтальмолог.

Сдать необходимые анализы можно в клинике «Медскан» или дома: в этом случае к пациенту приедет лицензированная бригада медицинских работников.

На консультацию в модуль может прийти любой человек, но если болезнь пациента слишком серьёзная, специалисты компании рекомендуют обратиться в скорую помощь.

Разработка проекта заняла два года, финансировала его сеть медицинских центров «Медскан». Недавно у «Модуля здоровья» появился ещё один инвестор, сделка с которым пока не разглашается.

По словам основателя стартапа, команда не встретилась с особыми трудностями при разработке, но у них не было примера, на который можно ориентироваться. Команде приходилось всё продумывать самостоятельно — дизайн и оснащение модуля, ИТ-платформу, позиционирование.

Сейчас в компании шесть человек. Основатель Александр Шлемин и врач-терапевт Анастасия Левченко работают из «Медскана». Директор по маркетингу Кирилл Исаев и руководитель проекта Елена Курскова больше времени проводят в Фонде развития интернет-инициатив (ФРИИ). Ещё две медсестры работают непосредственно в телемедицинских модулях.

7 июня команда «Модуля здоровья» начала участвовать в акселераторе ФРИИ. Всего программа акселерации продлится три месяца и обойдётся участникам в 1,1 млн рублей.

Собрания во ФРИИ проходят три раза в неделю — в понедельник, среду и в субботу. В начале недели каждая команда ставит себе цели, а в конце рассказывает о результатах и формирует план на следующую.

У каждого проекта есть свой трекер — человек, который направляет команду и контролирует сроки выполнения целей. Кроме трекеров каждую неделю в акселераторе проходит встреча с ведущими отчётного дня.

По словам Кирилла Исаева, взгляд других людей со стороны иногда очень полезен. Директор по маркетингу рассказал, что в акселерационной программе также есть возможность записаться на индивидуальные консультации с экспертами.

На прошлой неделе команда «Модуля здоровья» консультировалась с двумя трекерами ФРИИ — Дмитрием Торшиным и Дмитрием Соколовым. Консультации длились по часу и принесли больше пользы, чем все полученные знания за последний год, говорит Кирилл Исаев.

Трекеры научили команду «Модуля здоровья» задавать правильные вопросы респондентам и проводить проблемные интервью. Ответы целевой аудитории важны для проекта, чтобы специалисты понимали, в каком направлении развиваться дальше.

Сейчас «Модуль здоровья» зарегистрирован как компания, которая предоставляет информационные услуги. Но участники проекта готовятся получить все необходимые документы и начать оказывать медицинские услуги.

У проекта уже есть три партнёра — DocDoc, «Сбербанк» и KDL. За полгода работы первого модуля компания оказала около 400 консультаций.

В планах Александра Шлемина — установить тысячу киосков за пять лет. Сейчас проект находится в режиме тестирования, и команда ищет модели, которые смогут решать проблемы людей, связанные с медицинским обслуживанием.

#телемедицина #будущее