Что предпринимателям делать в «умном» городе: разбор технологических трендов

В Нижнем Новгороде прошёл первый в России хакатон для «умных» городов — Global City Hackathon. Эксперты рассказали, какие технологические, социальные, экономические тренды нужно учесть, чтобы создавать действительно полезные и эффективные продукты.

В хакатоне приняли участие более 100 представителей ИТ-сообщества, стартап-команд, администрации города и области, маркетологов, дизайнеров, — специалистов, которые хотят создавать новые продукты и сервисы для «умного» города и его жителей.

Эксперты из Амстердама, Лиона, Барселоны, Нижнего Новгорода, Москвы, Томска, Калининграда, Санкт-Петербурга и Батуми, работающие в этих направлениях, рассказали участникам и гостям хакатона о том, что нужно учитывать при создании новых продуктов в области для «умного» города.

Отвечает Дмитрий Стариков, руководитель направления «Умный» город фонда «Сколково».

Прежде чем приступать к разработке приложений на основе больших данных и в принципе к созданию новых решений для «умного» города, важно учитывать некоторые тренды.

Города расширяются, и уже к 2030 году на них придётся 75% населения планеты. Из-за конкуренции за человеческие ресурсы с корпорациями городам приходится создавать собственный бренд. Меняется рынок труда — в будущем некоторые профессии рабочих специальностей исчезнут. Происходят слияния городов и культур, возникают новые направления на стыке наук: биотехнологии, нанотехнологии.

Давайте разберём несколько областей нашей жизни и представим, как они будут выглядеть в будущем.

Системы «умного» дома настроят под вас атмосферу и микроклимат. Роботы-помощники помогут проснуться, подскажут, что надеть из того, что есть в шкафу, что приготовить из продуктов, которые лежат в холодильнике.

Вы передвигаетесь на беспилотных автомобилях. В некоторых местах это уже не будущее, а настоящее — на беспилотнике уже можно прокатиться по «Сколково».

Полностью устранены рутинные рабочие дела. Команда подбирается под задачи, которые ей интересны. ИИ помогает собрать команду таким образом, чтобы всем хотелось работать друг с другом. Главная задача HR — здоровье работников и их счастье, ведь кадры — это самый ценный ресурс для работодателя.

Всё стало персонализированным. Ваша программа в спортзале будет подстраиваться под текущее состояние, будет адаптироваться под то, что вы хотите и можете делать.

Уйдёт в прошлое концепция «отучился один раз в университете и всю жизнь работаешь». Каждый день мы должны учиться чему-то новому.

Редко стартапы думают об этических проблемах, которые порождает внедрение новых технологий в городах. Есть несколько явных примеров.

Любой город стремится повысить экономическую эффективность и снизить время пребывания людей в пути. Выгодно построить алгоритм, который будет давать возможность первым проехать богатым, поскольку это будет влиять на итоговый результат.

И тогда мы столкнёмся с тем, что богатые будут передвигаться быстро, а все, кто, по мнению алгоритма, недостаточно богат, будут не в приоритете. Возникает проблема дискриминации.

Любой город стремится коммерциализировать те данные, которыми обладает. Так в своё время возникли платные парковки. Но некоторые города уже задумываются, почему бы не коммерциализировать скамейки в парках?

Если человек занимает место в парке, может, он должен заплатить? Властям надо решить, что дороже — жители или деньги.

С одной стороны, поликлиники будут знать о вас всё, и это повысит качество их услуг. С другой стороны, если данные о больных со СПИДом и другими заболеваниями попадут в общественный доступ, мы снова можем увидеть сегрегацию населения, возникновение гетто по разным признакам.

Например, в области предотвращения преступлений может быть создан алгоритм, который сможет определить склонность человека к нарушающим закон действиям уже в детстве.

Но готовы ли вы доверить судьбу своего ребёнка, своих родных искусственному интеллекту, который будет разделять людей на преступников и непреступников? Прежде чем начинать такую разработку, важно понять, что больше вы принесете в мир — блага или зла? Будет ли цель оправдывать средства?

Отвечает Наталья Сельцова, руководитель лаборатории интернета вещей «Сбербанка».

Лень — двигатель прогресса. Благодаря ей дома нам помогают мультиварки и роботы-пылесосы. Но такие изобретения, как правило, не могут обходиться без человека. Что же будет, если убрать нас из этих процессов? Появится интернет вещей: вещи-устройства, сенсоры, датчики, обмен данными между ними и аналитика.

Если говорить об истории развития интернета вещей, то первым стоит упомянуть Павла Шиллинга и телеграф. Затем появился беспроводной приёмник, надо сказать спасибо Александру Попову за изобретение беспроводного телеграфа.

Свою роль сыграл Никола Тесла. Почти 100 лет назад он в интервью журналу Collier’s сказал:

В 1982 году появился один из первых примеров применения технологии интернета вещей — вендинговый аппарат Coca-Cola отправлял в сеть ARPANET данные о количестве бутылок в нём, о времени, сколько они стоят, о том, холодные они или тёплые.

В 1990 году Джон Ромки продемонстрировал подключённый к интернету тостер, который можно включить и выключить дистанционно. Эта стало неким спусковым механизмом для лавинообразного фактора.

Кевин Эштон во время выступления перед руководством Procter & Gamble в 1999 году предложил термин «Internet of Things». Он заявил, что RFID-метки смогут изменить бизнес, логистику, что с помощью информации от этих меток можно более эффективно руководить бизнес-процессами.

В 2008–2009 годах «интернет людей» сменяется «интернетом вещей». Подключенных к сети вещей становится больше, чем живых пользователей, и это число постоянно растёт. Если в 2017 году на одного пользователя было 6,5 вещей, то, по различным подсчётам, к 2020 году это число увеличится в пять раз.

Вещи в мире IoT находятся на одном уровне с людьми. Что это значит? Когда коллективу в офисе холодно, вызывается служба охраны труда для проведения обследования. Они приходят с термометрами, замеряют температуру, собирают данные, уходят, после чего все эти данные им предстоит обработать.

С помощью интернета вещей такой процесс выглядит иначе. Датчики быстрее и качественнее собирают информацию, обработанная информация поступает к нужным объектам системы, которые устраняют неблагоприятные условия.

Доля данных, созданных человеком, в общей структуре больших данных сокращается из-за стремительного роста количества подключённых устройств.

Скорость получения информации не зависит от расстояний. Устройствам не важно, где находятся другие устройства, — им важно только знать, с какими из них им нужно наладить обмен данными.

Развитие науки. Интернет вещей не только находит применение в различных отраслях хозяйства, экономики и бизнеса, но также является мощным инструментом развития глобальной науки, коллаборации учёных со всего мира. Например, благодаря этому появились такие проекты:

«Умные» города нужны как жителям, так и тем, кто администрирует городские функции. Для жителей — это безопасность, комфорт, информированность и прозрачность. А для тех, кто предоставляет услуги, — снижение аварийности, затрат на эксплуатацию и возможность принимать быстрые и правильные решения. Благодаря интернету вещей все системы можно подключить к единому городскому аварийному диспетчерскому центру.

Такая информация служит для принятия управленческих решений и обеспечения комфортной городской среды.

Отвечает Джин Колесников, Singularity U.

Чтобы подготовиться к будущему, нужно его создать

Многие читали книгу «Автостопом по Галактике». Её любят Илон Маск и Ричард Брэнсон. Офис Google назван в честь неё — «42». В этой книге описаны технологии фантастического будущего.

Например, вавилонская рыбка, которая, залезая в ухо человека, помогает ему понимать и говорить на любом языке. А потом появился стартап с таким же названием — он лёг в основу «Google Переводчика». Сейчас люди приезжают в другие страны и без стеснения пользуются приложением.

Но в этой же книге есть и ещё одна история — про Жу-Жантские суперхромные противоугрозные очки. Они не спасают от опасности, но позволяют не напрягаться человеку, когда ему страшно. Мы наслушались страхов, что технологии разрабатывать не нужно вообще.

И понятно, почему мы боимся. Мы используем «Google Карты» или «Яндекс.Карты», мы звоним при помощи мессенджеров, отправляем электронные сообщения и задаём вопросы на «Ответы Mail.ru». И никто не обходится без поисковиков.

Готовы ли мы отказаться от этих сервисов, чтобы сохранить наши данные в безопасности, Google перестала за нами следить, а магазины не преследовали нас рекламой?

Многие технологии будущего уже здесь, они меняют рынок труда, и самая распространенная профессия в мире — водитель — скоро может исчезнуть благодаря беспилотным системам. Виртуальные ассистенты заменят продавцов.

В сети мы уже не всегда знаем, с кем говорим. Мы не можем найти нужный дом без карт в смартфоне. Нейросети создают невероятно реалистичные портреты несуществующих людей и могут подстраиваться под наши эмоции.

Люди смотрят «Чёрное зеркало» и хотят срочно выключить телефон и спрятаться в бункере. Но есть иной способ — задать себе вопрос: «Что можно сделать с этим сегодня?»

Вещи, которые нас окружают, были сделаны другими людьми, не умнее и не глупее нас. Многие технологии, которые мы используем сегодня, были созданы людьми, даже не обладающими теми возможностями, которые есть у нас сегодня.

Подумайте, что было бы, если бы мы жили не 60–80 лет, а преодолели порог в 100 лет или даже стали бессмертными. Что мы могли бы сделать, как могли бы спроектировать свою жизнь?

В самое ближайшее время спутниковый интернет станет доступен каждому. Всё население планеты выйдет в интернет — это в два раза большие рынки, чем сейчас, в два раза больше данных и в два раза больше талантов со всего мира, доступных в один клик.

Подумайте, где вы сможете найти для своей идеи аудиторию, деньги и людей? Давайте дополним нашу реальность виртуальной. Давайте подумаем, как начать читать мысли, пересылать их и загружать в компьютер.

#iot #умныйгород