Социальные тренды на 2024 год

Компания Hootsuite, платформа для управления социальными сетями, опубликовала свежий отчёт о новых социальных тенденциях на 2024 год. Подчеркивая непрерывную погоню за рентабельностью инвестиций, бренды делают ставку на искусственный интеллект (ИИ), развлечения и свои высокопроизводительные платформы. Некоторые ключевые идеи включают:

ИИ: бренды вынуждены балансировать между эффективностью и аутентичностью

· Генеративный ИИ находится на подъёме, интерес к нему вырос на 550%. Организации планируют значительно увеличить использование ИИ для поддержки клиентов (на 318%) и редактирования изображений (на 260%) к 2024 году.

· Доверие потребителей к контенту, созданному с помощью ИИ, варьируется в зависимости от поколения. Бренды должны пересмотреть определение аутентичности, основываясь на своём опыте.

· Как эффективнее работать с ИИ: 1) Понять восприятие ИИ аудиторией. 2) Эффективно делегировать задачи. 3) Разработать политику искусственного интеллекта для социальных сетей.

Бренды перестанут «распыляться» и сфокусируются на платформах, которые способствуют достижению результатов

· Поддержание присутствия на нескольких платформах является сложной задачей, что заставляет организации уделять приоритетное внимание рентабельности инвестиций.

· В 2024 году стратегические организации будут сопротивляться давлению, требующему присутствия на каждой платформе, сосредоточившись на наиболее эффективных из них.

· Как определить набор социальных платформ: 1) Провести аудит социальных сетей. 2) Оценить платформы с точки зрения рентабельности инвестиций. 3) Освоить правильный кросс-постинг.

Рентабельность инвестиций: бренды обращаются к развлечениям, чтобы увеличить прибыль

· Развлечения имеют решающее значение для рентабельности инвестиций в социальные сети, поскольку потребители используют социальные сети в первую очередь для развлечения.

· Бренды, ориентирующиеся на саморекламу, сталкиваются с расхождением в предпочтениях потребителей.

· Более двух третей маркетологов выражают обеспокоенность по поводу рентабельности инвестиций в социальную деятельность.

· Как завоевать популярность в социальных сетях с помощью развлечений: 1) Следить за предпочтениями аудитории. 2) Рассматривать социальные сети как долгосрочную стратегию. 3) Измерить влияние вовлеченности на достижение более масштабных бизнес-целей.

Ссылку на полный отчёт можно найти на моём Telegram-канале

#cоциальныесети #тренды #будущее #социальныетренды #искусственныйинтеллект #ии