Менеджмент цифрового мира
Приходящий цифровой мир принципиально изменяет подходы и способы построения организаций и построения ими. Первой с этим столкнулась IT-отрасль, и в ней двадцать лет назад появился Agile-менеджмент, отвечающий на новые вызовы. А 5-7 лет назад интенсивные изменения начались и в других отраслях, о чем видно по распространению Agile за пределы IT, большому интерес к бирюзовым организациям, основанным на самоуправлении и множеству других свидетельств. Эти изменения не случайны, а носят системный характер.
У меня есть картина происходящих изменений, которую я рассказываю в статьях и выступлениях. Статья «Agile и бирюзовые организации - ответ менеджмента на вызовы новой промышленной революции» по мотивам выступления на ПИР-2017 была опубликована в сборнике избранных материалов ПИР, а моя статья «Бирюзовые организации и agile: какие полезные практики стоят за хайпом», опубликованная в сентябре на этом портале вызвала большой отклик читателей. Но материалов – много, в одной статье их можно изложить лишь поверхностно, а полная сборка слайдов для выступлений превысила 200 и их уже невозможно рассказать в одной лекции. И поэтому я решил написать серию статей, в которых и буду постепенно рассказывать эту лекцию. А если вам интересно узнать все целиком, то можно посмотреть статьи и выступления на моем сайте mtsepkov.org, но ни в одном из них полного материала нет.
Итак, начинаем.
Приход цифрового мира
Как учит нас системный подход, изучение рассмотрение любого явления надо начинать с рассмотрения контекста. Контекстом происходящих изменений менеджмента является происходящая промышленная революция, ведущая нас в цифровой мир или мир индустрии 4.0. Это – не просто мир роботизированного производства на заводах без человека, это еще и новые способы организации этого производства и деловой жизни в целом и управления ими, и становится это очевидным, если посмотреть на историю.
Первая промышленная революция – это не только паровой двигатель, это еще и фабрики с разделением того труда, который в ремесленных мастерских выполняли мастера, на отдельные операции, технологичная организация работы и новая транспортная инфраструктура железных дорог, которыми тоже надо было научиться управлять. А вторая промышленная революция – это не только электричество и новые материалы, массово производимые на химических заводах, но и конвейер Форда, и транс-национальные корпорации, которые тоже начались с Форда, потому что для обеспечения своего автомобильного завода требуемым металлом и резиной для колес ему пришлось самому перестраивать и металлургию и производство резины.
И если с этой точки зрения посмотреть на третью, научно-техническую революцию, которая связывается с развитием науки и техники, включая появление компьютеров примерно в 1960-1990, то можно отметить, что ее результаты были использованы в рамках ранее сложившихся способов организации производства, и с этой точки зрения ее нельзя считать завершенной. Именно разворачивающаяся сейчас цифровая революция призвана завершить преобразования, которые включают в себя не только заводы-роботы и управляемые автопилотом автомобили, но и персонализированное производство вместо типового, а также принципиальное изменение способов организации бизнеса на основе цифровых платформ, которые мы сейчас видим в Uber, AliExpress и других. Отметим, кстати, что английские источники не присваивают научно-технической революции отдельного номера и относят ее на более ранний период, а третьей промышленной революцией считают именно цифровую революцию, начавшуюся в 1975 и продолжающуюся сейчас.
Об истории промышленных революций сопоставлении их между собой, выявлении общей логики развития и формированием на их основе картины будущего много и интересно рассказывает Петр Щедровицкий. У него есть супер-короткий 12-минутный доклад об этом, и много развернутых выступлений на его сайте, включая подробный разбор пути России. И тем, кому эта тема интересна, я рекомендую смотреть и разбираться.