Как спиральная динамика помогает экспертам и бизнесам зарабатывать больше?

Меня зовут Валентина Ефремова. Больше 7 лет я развиваю кофейни в регионе и больше года работаю как коуч и бизнес-наставник. Я хорошо знаю, через какие этапы проходит любой бизнес, а коучинговое образование помогает мне видеть, какие установки и страхи мешают двигаться дальше.

Представьте, вы отучились на нутрициолога и устроились в медицинский центр. У компании уже есть понятное позиционирование, бизнес-план, стратегия, выстроенные отделы маркетинга и продаж, продуман сервис. И еще много всего, чтобы создать стабильный поток клиентов. Через год вы решили уйти из компании и работать на себя. И тут «легкий бриз свободы» принес кучу непонятных задач, которые теперь нужно делать самому. Теперь бизнес – это вы.

И для того, чтобы не застрять в своем развитии, я предлагаю вам познакомиться с моим любимым инструментом – спиральной динамикой. Я часто применяю его в личной работе с клиентами, и это дает ощутимые результаты. Спиральная динамика – это модель из последовательной смены 8 уровней, которая показывает путь развития мышления человека.

И первый этап развития бизнеса или себя как эксперта – уровень выживания (бежевый), когда вы как предприниматель, как эксперт, пытаетесь нащупать свои границы: А кто я? А чем я могу быть полезен? А сколько вообще в этой сфере стоят услуги? А какие продукты могут быть?

Мой пример: я отучилась на коуча и запустила этап сессий за донейшн не потому, что я была не уверена в себе, а я просто не понимала на старте своей практики, какой конкретно результат я могу дать.

Доход уровня: +/- ноль

Результат уровня: более глубокое понимание себя как эксперта, своих границ, что я могу, как могу. Именно в этот момент у вас появляется первая объективная стоимость ваших услуг.

Дальше вы выходите на второй уровень – этап окружения (фиолетовый), когда мы вступаем в различные сообщества, представляем услуги друзьям и родственникам, нарабатываем базу, создаём кейсы, пользуемся бесплатно услугами наших друзей и знакомых при продвижении.

Мой пример: я установила первую стоимость своих сессий, активно рассказывала о результатах своих клиентов в социальных сетях. Так ко мне в работу стали приходить люди, которые уже были знакомы со мной по другим моим проектам.

Доход уровня: доход становится стабильным, около 40.000 рублей.

Результат уровня: формирование кейсов, ощущение сообщества, комьюнити, и того, что ты не один. Кроме того, мы становимся увереннее себе, в том числе благодаря тому, что уже начинаем зарабатывать реальные деньги.

После этого наступает кризисный этап (красный уровень). Брать деньги с друзей уже неудобно, а найти других клиентов пока не получается. На этом уровне многие останавливаются, потому что здесь нужно попахать. И здесь мешает фраза «деньги в легкости». Именно здесь начинается формирование команды, появляется иерархия и делегирование, но вы все равно включены во все процессы лично, то есть ваша голова буквально кипит везде.

Мой пример: когда я поняла, что клиентов стало больше, чем свободного времени на коучинг (параллельно я развиваю кофейни), я стала работать над продуктовой линейкой. На этом этапе появились первые групповые форматы, но я все еще делала все сама.

Доход уровня: выход на доход от 150.000 рублей

Результат уровня: вы начали проявляться. Часто здесь есть напряжение, но самое главное то, что вы начали понимать, что у вас работает, что нет, то есть проверили нормальное количество гипотез и поняли, куда вам идти.

Далее переходим на уровень правил и системы (синий), где чаще всего и появляются те самые деньги в легкости. Вы научились работать силой, достигать цели, и пора переходить к созданию системы: чек-листов, автономных продуктов, сотрудников, стратегии развития. Здесь мы уже можем что-либо предугадывать, прописываем планы и начинаем прогнозировать наш доход.

Мой пример: сейчас я активно работаю над стратегией, продуктовой линейкой, воронками. И делаю все это вместе с подрядчиками и командой. Такой же этап когда-то проходил мой кофейный бизнес: с увеличением команды мы прописывали стандарты качества и процессы взаимодействия, у нас появились первые отделы внутри компании.

Доход уровня: от 500.000 рублей

Результат уровня: появляются деньги в лёгкости, все складывается в понятную систему, которой можно управлять.

Следующий этап – уровень цели и мотивации (оранжевый). У нас появилась система, мы прогнозируем, на каком уровне и в каком месяце нам ожидать доходы, но нам становится… как-то скучно! И вот вроде мы молодцы, все делаем хорошо, вроде все ровненько идет, но хочется чего-то интересного, даже снова хочется энергии с красного уровня, но только без пахоты и напряжения. И чтобы дать себе мотивацию идти дальше, важно следить за трендами в своей нише и вовремя их внедрять.

Мой пример: Мы открыли кофейню-пекарню, первую в области ремесленную пекарню. Эта сфера сейчас набирает обороты, и я не исключаю, что в ближайшие 5 лет в нашей области может открыться еще с десяток таких пекарен. Но мы зашли в момент восхождения тренда и сейчас собираем сливки. Но, конечно, со временем каждый тренд отмирает. Например, мы подхватили тренд спешелти кофейни, но чуть попозже, чем с пекарней. И мы видим, что в один момент они все выходят на уровень стагнации. Кто-то чуть раньше, кто-то чуть позже. Все равно необходимо и дальше создавать что-то новое. В других нишах это тоже есть.

Доход уровня: доход от 1 млн.

Результат этого уровня: максимальное чувство лавирования в своей нише, ощущение управляемости процессов. Вы еще не создаете тренды, но вы научились их предугадывать и очень быстро за них цепляетесь.

В этой статье я раскрыла пять уровней спиральной динамики. А если вы хотите узнать больше, то рекомендую посмотреть видео, в котором я подробнее раскрыла эту тему.

И помните, что на каждом уровне мы всегда работаем в двух направлениях. Первое – это закрепление на этом уровне, то есть улучшение качества. Второе – движение в сторону следующего уровня.

Желаю вам не останавливаться на достигнутом и получать удовольствие на пути развития себя и своего бизнеса!