Как поменять поведение потребителей

— Как заставить мам с детьми вести себя прилично? - спросил владелец парка развлечений
— Покажи им пример большинства
До 2010 года в Англии почти половина людей задерживали оплату налогов. Налоговая рассылала им письма, угрожая штрафами, судебными исками и прочими страстями.

А потом добавила одну строчку — «98% жителей вашего района уже заплатили». Шесть слов повысили собираемость в полтора раза и принесли 5 млрд. фунтов.

Одна клиника в Казани стала присылать смс с напоминанием о визите к врачу с припиской — «92% наших пациентов приходят вовремя». Выглядит херней, но количество потерянных часов специалистов снизила вдвое.

Это — старое доброе социальное доказательство. Люди реагируют на тех, кто максимально похож на них. Вывод прост: хотите выкрутить конверсии на максимум — не объясняйте, а покажите нужное поведение примером большинства.
Идти против толпы — пипец как тяжело.