Из последнего – никогда не стоит говорить клиенту/партнеру/поставщику, что вы не просто не согласны с его мнением, а оно вот прямо, кхм кхм, неверное. Да еще после этого смакуя делиться своим экспертным мнением на тему, что там (везде, если это не тут) совершенно точно хуже и гораздо, а то что доделать/допилить/дочертить, так это вообще даже лучше! Ну и конечно это делать после задержки выполнения собственных обязательств месяца так на 1,5 и сдачи совершенно несоответствующих заявленным по качеству товаров/работ.