Как наводить порядок в хаосе: мастерство системного целеполагания

Эта цитата отлично описывает, почему системное целеполагание становится незаменимым инструментом в работе над сложными проектами. Особенно в Enterprise, где сложные процессы, многослойные команды и противоречивые ожидания превращают управление в постоянную борьбу с хаосом.

Без четких целей, даже амбициозные планы превращаются в хаотичный набор действий. Кажется, что делается много работы, но результаты далеки от ожидаемых. Сегодня я разберу тему целеполагания как одного из ключевых навыков внутреннего предпринимателя.

Когда я только начинал карьеру, мне казалось, что достаточно записать свои идеи и задачи, чтобы они начали воплощаться. Мы одновременно тестировали гипотезы, искали людей в команду, планировали выход на новые рынки. Итог был предсказуемым: полный хаос и ощущение, что ничего не двигается. Только когда я освоил системное целеполагание, мне удалось наладить процессы и понять, по какому пути развития идти.

Первое, что нужно понять: цели — это не мечты. Мечта вдохновляет, но не дает плана действий. Видение — это то, куда вы хотите прийти через несколько лет. Цель — это конкретный, измеримый результат, который можно выразить в цифрах и показателях.

На старте моей карьеры я работал в подразделении, где перед нами стояла размытая цель — «заработать». Мы бегали по разным сегментам с разными решениями, одним словом, тыкались, и это длилось несколько лет. Только когда я возглавил бизнес-юнит, я понял, почему я и вся команда живем в бесконечном стрессе: мы не понимали, куда идем и за счёт чего туда придём. Я не мог объяснить себе и своему окружению, про что мы.

Тогда я начал изучать вопрос позиционирования, видения и стратегии. В результате я сформулировал видение. Оно было не про деньги, а про состояние нашего бизнеса в целом — некая аффирмация, основанная на моем личном желании и понимании трендов рынка. На тот момент это был сегмент промышленных предприятий с набором отраслевых разработок.
Как только видение было сформулировано, часть команды пришла увольняться: оказалось, что они мечтали заниматься играми и ушли в GameDev. Тогда мы четко обозначили наше позиционирование: «Мы не про игры!» Наш бизнес-юнит фокусировался на промышленных виртуальных тренажерах. Мы стремились сделать так, чтобы сотрудникам предприятий (слесарям, электромонтерам, операторам) было полезно и комфортно работать с нашими VR-тренажерами.
Это требовало глубокого понимания предметной области и создания пользовательского опыта, который прививает правильные навыки и помогает быстро адаптироваться к новой технологии.

В первую очередь видение должно вдохновлять вас и вашу команду. Так я понял, что видение мотивирует, а цели задают направление и обеспечивают фокус. От видения мы уже перешли к цифрам, стратегии и конкретным задачам.

Декомпозиция — это разбиение глобальной цели на этапы, которые легче контролировать и достигать. Без этого навыка вы рискуете остаться с красивым, но неподъемным видением.

Как это работает:

Хороший пример, если есть цель выйти на рынок Enterprise, например, промышленности:

В компании всегда есть «узкие места», которые мешают двигаться к цели. Эти проблемы часто игнорируют, но именно они тормозят развитие. Я называю их «пробками», которые нужно выбивать.

Как избавиться от «пробок»:

Цели должны быть амбициозными, чтобы мотивировать, но реалистичными, чтобы быть достижимыми. Ключевое - найти баланс между этими крайностями.

Команда, с которой я сотрудничал, поставила миллиардную цель по году. Это заставило пересмотреть подходы, улучшить процессы и увеличить выручку. Хотя до миллиарда не добежали, завершили год с показателем 600 миллионов. Но зато все поняли, что не работает и что необходимо изменить, чтобы добежать в 1 млрд +.

Многие боятся системного планирования, потому что оно требует взять ответственность за свои действия и признать, что что-то может не получиться. Но без этого навыка вы теряете фокус и рискуете погрузиться в хаос.

Мой совет: начните с малого. Запишите цели на ближайший месяц, определите действия для их достижения и регулярно проверяйте прогресс. Со временем системность войдет в привычку.

Лучший способ внедрить системное целеполагание — использовать проверенный фреймворк. Он упрощает процесс планирования и помогает:

Фреймворк, который я использую, создан Евгением Калининым. Он позволяет мне структурировать цели на всех уровнях: от стратегического видения на три года до еженедельных задач. Это инструмент, который вы можете адаптировать под свои проекты. Вы можете использовать этот фреймворк, чтобы выстраивать свои цели, оптимизировать процессы и добиваться результатов. Попробуйте, и увидите, как планирование станет понятным.

А если все же не получается определить видение и цели, не стесняйтесь обращаться за помощью к руководителю, ментору или консультанту. С их опытом и сторонним взглядом многие задачи становятся проще и понятнее. Как практик с релевантным опытом в B2B и Enterprise, я консультирую и сопровождаю развитие enterprise-продуктов, помогаю внутренним предпринимателем выстроить стратегию, снять ограничения и определить цели в условиях неопределенности.

Больше кейсов можете найти на сайтеilyasimonov.ru и в моем Telegram-канале.