«Яндекс.Такси»: как конкурировать с самим собой, чтобы расти дальше
Директор по маркетингу «Яндекс.Такси» Дарья Золотухина рассказала на Epic Growth Conference, зачем создавать конкуренцию внутри собственного продукта и почему это способствуют более быстрому и агрессивному проникновению на рынок. Публикуем тезисы доклада: кейс «Яндекс.Такси» и Uber.
Uber был очень хорош. Теперь водители в нем из Яндекса и качество сервиса сильно снизилось. Начиная от грубости и заканчивая уродскими схемами, когда водитель останавливается в квартале от места заказа. Uber забирал в указанной точке, а теперь за такси приходится еще и побегать иногда.