Все эти навыки нужны, чтобы максимально разгрузить эксперта-заказчика от технических вопросов. Когда клиент обращается с какой-то задачей, технический специалист не должен разводить руками и говорить "я это не умею". Это создаст негатив, покажет его некомпетентность и вызовет раздражение у заказчика, который платит деньги и ожидает полного решения вопроса. Если специалист не только не умеет сам выполнить задачу, но и не может найти того, кто с этим справится, это еще сильнее демонстрирует его слабые технические навыки.