Ошибки рекрутера: как не остаться без соискателей

Эффективность работы в подборе зависит от большого количества факторов, но мы постараемся выделить наиболее объективные моменты, которые могут негативно повлиять на подбор:

Некачественный бриф. При общении с заказчиком важно не только задать основные вопросы по условиям, но и понять, что конкретно будет входить в обязанности сотрудника, так как за формулировкой "работа с клиентами" могут скрываться и продажи, и информационная поддержка, и оформление документов. Если портрет кандидата составлен неверно, то вся дальнейшая работа будет проделана зря. К тому же, если рекрутер просто зачитывает скрипт и не может ответить не на один вопрос, то возникает ощущение, что в компании работают не самые квалифицированные сотрудники и, соответственно, она не очень надежна.
Ошибка в работе с источниками поиска. В первую очередь, это ограниченность источников. Например, вы используете только основные работные сайты, а кандидаты по вашей вакансии живут в небольшом городе и привыкли использовать для этих целей региональную группу в социальной сети.
Некорректное объявление о поиске. Если в вакансии отсутствует основная информация: требования, обязанности, график, местоположение, тип оформления, то вряд ли можно рассчитывать на то, что на вакансию откликнутся подходящие кандидаты. Следует также обратить внимание на стиль объявления: жаргон или сленг в тексте могут служить маркером "несерьезной" организации. Хотя, в некоторых случаях, это может быть оправданно, например, если вы ищете кандидатов среди молодой или творческой аудитории.
Отсутствие технических средств при большом объеме подбора. Если вам нужно обрабатывать большой объем информации, а из технических средств только excel, то это значительно замедлит поиск. Лучше использовать современные решения, например, одну из известных CRM-систем.
Поведение рекрутера на собеседовании. Дергающийся глаз, долгое молчание или постоянное заламывание рук вызовет у кандидата на вакансию не самые приятные предположения, что работа в компании связана со стрессом или вы пытаетесь его обмануть. Если вы ведете себя агрессивно и постоянно ставите под сомнение, что, кандидат, действительно, обладает нужным опытом, то велика вероятность, что даже подходящий соискатель засомневается в себе или не выдержит давления и уйдет. Крайне негативное впечатление возникнет, если вы опоздали на встречу, отвлекались на телефон или текущие задачи без предупреждения или на собеседовании присутствовали другие соискатели, хотя это не было оговорено.
Неверно подобраны вопросы. Если вопросы не связаны с выявлением нужных компетенций у кандидата, то вряд ли можно говорить о качественном подборе. Особенно некорректно звучат личные вопросы: о семье, квартире, кредитах. Также ошибка, когда вы все собеседование говорили о том, кто нужен и что придется делать, но о самом соискателе ничего не узнали, опираясь в своем выборе только на резюме.
Отсутствие договоренности об обратной связи. Если вы не обсудили с кандидатом, когда сообщите об обратной связи, то он может устроиться на другое место, пока вы делаете выбор. К тому же отсутствие обратной связи может вызвать негатив к компании, так как соискателя заставили ожидать и он потерял время, а ведь, возможно, этот кандидат прекрасно подошел бы на другую вакансию.