Public web — следуем за потребителем
В 24 статье серии «Менеджмент цифрового мира» (оглавление) мы поговорим о тех практиках следования за потребителем и исследования его поведения, которые в ИТ принесло развитие public web: соцсетей и энциклопедий, интернет-магазинов, торговых площадок и агрегаторов.
айтишники изобрели ISO 9001?)
ISO 9001 - традиционный стандарт, который говорит от том, что у компании в принципе должны быть процессы, и компания должна им следовать. Постепенно в него включают все больше разделов касающихся различных аспектов описания процессов, следуя за развитием отраслей, и не малый вклад в эти изменения дает и развитие IT - отрасль в числе передовых. Так что айтишники двигают прогресс вперед, а авторы стандартов, рефлексируя движение фронтира, совершенствуют стандарты. Так что да, IT вносит свой вклад в стандарты :)