Потребности общества меняются, технологии совершенствуются — это приводит к тому, что появляются новые и исчезают старые профессии. В материале мы обозначим мировые тренды на рынке труда и проанализируем российский сегмент.
А ещё расскажем, какие вакансии будут актуальны в будущем, и какие навыки работникам стоит прокачать уже сейчас, чтобы остаться конкурентоспособными.
Нехватка кадров в России
Массовая релокация специалистов различных сфер в 2022 году (только в конце сентября-начале октября из страны уехали более 700 тыс. человек) не могла не сказаться на HR-отрасли. Образовался кадровый дефицит, который не удалось насытить и по сей день.
В конце декабря 2023 года HRtech-компания «Поток» провела исследование, в котором приняли участие 200 HR-менеджеров и HR-директоров малого, среднего и крупного бизнеса. Оказалось, что 88% организаций сталкиваются с нехваткой кадров. Представители крупного бизнеса отметили ещё более высокий уровень нехватки специалистов — 93%. Кроме того, 67% опрошенных компаний в секторах товаров повседневного спроса, IT и банковской отрасли сообщили об остром дефиците айтишников.
В свою очередь, аналитика сервиса Superjob.ru показала: за 2023 год количество вакансий в России увеличилось более чем в 1,5 раза. Самый высокий спрос на специалистов был зафиксирован в сферах промышленности, строительстве и транспорте/логистике:
В российском IT-сегменте количество вакансий за прошлый год увеличилось на 10%. Особенно большой спрос на junior-специалистов: сейчас рынку не хватает около 2 млн начинающих айтишников. При этом даже на фоне дефицита джунов компании не готовы брать сотрудника без опыта — собеседования стали проходить более придирчиво.
Если говорить про зарплаты в IT-сфере, то за 2023 год наблюдалась положительная динамика — прежде всего, за счёт высококвалифицированных специалистов. По рынку общий прирост в сфере 8,1%, а заработок DevOps-инженеров за год увеличился на 12%:
Пик интереса к специалистам старше 45
В сентябре 2023 года аналитики «Авито Работы» отметили рост количества вакансий из разных сфер для работников старше 45 лет, в 2,7 раза в сравнении с предыдущим годом. Наибольший спрос со стороны работодателей испытали туристический и ресторанный секторы: количество подобных вакансий увеличилось в 2,8 раза. Зарплаты в отрасли также выросли на 27%, достигнув в среднем 41 205 рублей.
«На самом деле рост количества вакансий для возрастных сотрудников сложно назвать трендом. На мой взгляд, такая ситуация сложилась на основе остаточного принципа. Люди в возрасте 40 плюс более стабильны, менее склонны срываться с места или менять работу. В нынешних условиях они наиболее интересны для работодателей, если говорить о рынке в целом. Но это работает не для всех областей, например, в IT спрос сохраняется прежний — 25-35 лет», — объясняет Надежда, ведущий менеджер по персоналу.
Конец удалёнки
Ещё один тренд российского рынка труда — возвращение сотрудников в офис. Такое решение компаний можно объяснить разрывом бизнес-процессов на удалёнке, с одной стороны, и желанием восстановить корпоративную культуру, улучшить коммуникации и установить более эффективный контроль за работой сотрудников, с другой стороны. В апреле прошлого года РБК со ссылкой на исследование Superjob сообщил, что удалённую работу всё чаще заменяет гибридный режим (в 1,3 раза больше, чем в 2022-м), при этом такой формат работы чаще всего предлагают программистам, аналитикам и digital-маркетологам.
«Я думаю, что гибридный вариант на сегодня — это некий компромисс между компаниями, которым бывает сложно контролировать сотрудников и поддерживать с ними связь на удалёнке, и сотрудниками, которые на себе уже почувствовали преимущества работы вне офиса. На мой взгляд, этот вариант будет одним из лидирующих на ближайшие годы. Особенно это касается компаний, чьи сотрудники находятся в одном городе. Для распределённых команд удалёнка пока остаётся и, скорее всего, останется единственно возможным вариантом», — отмечает Надежда, ведущий менеджер по персоналу.
Мировой курс на сокращение рабочей недели
Четырёхдневная рабочая неделя является темой обсуждения в России на протяжении последних пяти лет. Некоторые эксперты скептически относятся к её целесообразности из-за возможных экономических последствий. Тем не менее британская организация 4 Day Week Global уже добилась успеха с помощью такого подхода, сообщив об увеличении доходов на 36%, сокращении оттока персонала на 42% и упрощении процесса найма на 63%.
Подобные эксперименты проводились и в других странах — Ирландии, США, Канаде, Австралии, Новой Зеландии. Недавно стало известно, что к тестовому полугодовому проекту готовятся в Доминиканской Республике. Такой же эксперимент запустили 1 февраля и в 45 компаниях Германии. Главная цель: узнать, поспособствует ли сокращение рабочих часов повышенной продуктивности и эмоциональному благополучию работников. А Казахстан летом 2023 года даже внёс изменения в Трудовой кодекс — теперь в этой среднеазиатской стране разрешается вводить четырех-, пяти- или шестидневную рабочую неделю на усмотрение работодателя.
В России к такому новшеству прибегнул «Совкомбанк». Сотрудники компании работали четыре дня в неделю больше года, с февраля 2022-го по апрель 2023-го. Большинство руководителей отделов согласились, что это оказало положительное влияние на производительность и вовлечённость сотрудников. Показатели, которые привёл в пример «Совкомбанк», внушают оптимизм: 76% сотрудников успешно справились с поставленными задачами, 20% превзошли ожидания и лишь 4% столкнулись с трудностями.
Четырёхдневная рабочая неделя остаётся в России на повестке дня. Помимо плюсов, есть и ряд трудностей, которые связаны со сменой кадровой структуры. Однако тенденция на подобные эксперименты сохранится.
Предприятия продолжат цифровизацию и автоматизацию
В прошлом году организаторы Всемирного экономического форума (ВЭФ) провели опрос среди 803 компаний по всему миру, в которых суммарно работают свыше 11,3 млн человек. В опубликованном исследовании 86,2% респондентов отметили, что новые технологии приведут к изменениям рынка в ближайшие четыре года.
Здесь основной тренд — создание к 2027 году собственных digital-платформ и приложений, этого желают 86,4% компаний. 4/5 участников опроса заинтересованы в использовании технологий обучения и развития персонала, то же количество людей склонно к использованию в ближайшем будущем аналитики больших данных.
По словам авторов исследования, в ближайшие годы сократится порядка 83 млн рабочих мест, и основной причиной станет именно цифровизация производства. Аналитики Newedge Wealth и Goldman Sachs прогнозируют и вовсе сокращение 300 млн рабочих мест только из-за искусственного интеллекта.
Справедливости ради отметим, что прогнозы экспертов сбываются далеко не всегда. Например, в отчёте ВЭФ за 2020 год планировалось, что к 2025 году автоматизация бизнес-процессов дойдёт до 47%, но на сегодняшний день выполнение задач машинам доверяют лишь 34% компаний. Новый прогноз — 43% к 2027 году.
Искусственный интеллект меняет рынок труда
Термин ИИ впервые ввели в 1956 году во время летнего семинара в Дартмутском колледже. С тех пор это понятие приобрело огромную популярность – сейчас редко можно встретить кого-то, кто никогда не слышал об искусственном интеллекте. Он используется в смартфонах, системах «умного» дома, медицине, образовании, промышленности.
А в прошлом году многие пользователи Интернета смогли наглядно убедиться, на что способны нейросети, благодаря ChatGPT. Разработанная модель чат-бота способна выдавать содержательные ответы на заданные вопросы и команды. После фурора этой технологии словарь английского языка Collins English Dictionary назвал «искусственный интеллект» (в оригинале — «AI») словом года. Такой же чести Институт русского языка удостоил «Нейронную сеть».
Возможности новейших технологий позволяют экономить время, которое раньше тратилось на рутину при найме сотрудников. В 2021 году более половины респондентов в исследовании Hrbazaar назвали этап поиска новых сотрудников самым сложным для HR-менеджеров. Что интереснее, 53% респондентов отметили, что основной трудностью является то, что соискатели даже не читают описания вакансий, отправляя шаблонное нерелевантное резюме и вынуждая компанию ответить сотруднику отказом.
Какие навыки работника будут в приоритете?
Проект «Атлас новых профессий», анализирующий изменения на рынке труда в России, спрогнозировал, что в ближайшем будущем самыми востребованными станут так называемые soft skills — универсальные компетенции и личные качества. А именно:
- способность возглавить проект и процесс, так как организации всё больше уходят от прямой иерархии;
- межотраслевая коммуникация и широкая осведомлённость, так как растёт количество продуктов, создаваемых на стыке различных отраслей;
- работа в условиях многозадачности и постоянно меняющихся условий задач;
- мультиязычность.
В то же время консалтинговая компания McKinsey & Company провела анализ мирового рынка труда и сделала вывод, что широкое использование автоматизации, искусственного интеллекта и робототехники уменьшит потребность в физических и фундаментальных когнитивных способностях сотрудника. На первый план выйдут технологические и социально-эмоциональные скиллы. Специалисты с такими качествами, как критическое мышление, цифровая грамотность, умение работать в команде, а также способностью к программированию и защите своих данных в Интернете, будут пользоваться наибольшим спросом.
После этого Burger King выпустил голосового робота, который проводил собеседования с соискателями по заранее прописанному сценарию. Если тот оказывался подходящим кандидатом на должность, виртуальный помощник связывал его с рекрутером и сохранял текстовую расшифровку разговора. С момента внедрения этой системы количество нерелевантных заявок, которые получал HR-отдел компании, сократилось с 30% до 0.
А платформа Sever.AI научилась оценивать резюме, проводить телефонные собеседования и анализировать видеоинтервью с соискателем вакансии. Искусственному интеллекту требуется всего 5 секунд для обработки анкеты, тогда как человеку нужно для этого не менее часа.
Ну и конечно,ChatGPT. С 2023 года именно эта нейронная сеть активно используется для подбора и адаптации персонала. Искусственный интеллект составляет вакансии, схожие тому, что уже есть на рынке. Также с помощью «умного поиска» он может сам отыскать кандидата на различных ресурсах, проанализировать его резюме и тестовое задание и подготовить вопросы для дальнейшего интервью.
Фактически мы видим, как сегодня рекрутеры передали часть своих обязанностей нейросети — но до полной замены людей машинным трудом ещё далеко, считает Надежда, ведущий менеджер по персоналу:
«ИИ — хорошее подспорье для разных задач. Скажем, подготовить текст вакансии. Но без участия человека тут не обойтись. Как минимум нужно правильно составить запрос и оценить полученный ответ. Что же касается попыток полностью делегировать ИИ проведение собеседований или поиск нужного сотрудника — на мой взгляд, это пока невозможно. Люди не готовы общаться с роботами, а компании — полностью доверять результатам от ИИ. Многое зависит не только от навыков кандидата, но и, к примеру, от его ценностей. Вовлечённый руководитель или эйчар лучше сообразят, совпадают ли ценности сотрудника с ценностями компании или нет».
Какие профессии могут исчезнуть в ближайшем будущем
Для ответа на этот вопрос мы воспользовались «Атласом новых профессий» — сборником будущих отраслей и профессий, которые, как ожидается, будут востребованы в ближайшие 15-20 лет. Вот несколько базовых специальностей, которые могут исчезнуть к 2030 году, если верить авторам проекта:
Переводчик
Уже сейчас существуют программы, способные качественно переводить научные и официальные тексты. Однако перевод произведений искусства, таких как стихи, пьесы и фильмы, требует в буквальном смысле более человеческого подхода.
Учёные-лингвисты работают над «очеловечиванием» искусственного интеллекта, и определённые результаты уже есть. В прошлом году писательница Елена Храмцова решила перевести один из своих рассказов на немецкий язык с помощью ChatGPT:
«Нейросеть очень хорошо перевела текст, а главное, смогла локализовать его. Безусловно, этот перевод нельзя брать и выкладывать "как есть", нужна вычитка. Причём вычитка носителем языка с последующим допросом с пристрастием "а что и как ты понял" абсолютно обязательна. Но разница по сравнению с Гугл- и Яндекс-переводчиками очевидна».
Турагент
Работников этой сферы могли бы заменить каталоги и онлайн-сервисы по подбору вариантов отдыха. Отзывы людей в социальных сетях могут куда эффективнее передать впечатления от отпуска и дать советы тем, кто ищет, как и где провести свой отпуск.
Риелтор
Сейчас риелторы ищут продавцов, покупателей, арендодателей и арендаторов, обеспечивая точное оформление всех документов и процесс сделки. В будущем их функционал может значительно сократиться. Благодаря развитию технологий люди могут стать более самостоятельными в поиске жилья через специализированные платформы и форумы — консультанты им больше не будут нужны. В то же время риелторы в качестве посредников для оформления документов вполне могут остаться актуальными.
А вот результаты исследования Института общественного мнения «Анкетолог», в котором опрашивались работающие россияне:
Здесь можно поспорить по самому популярному ответу — продавцу-кассиру. Если раньше в СМИ били тревогу, что сотни тысяч кассиров останутся без работы из-за введения касс самообслуживания, то сейчас очевидно, что этот проект потерпел неудачу. За прошлый год от этой идеи начали отказываться мировые торговые сети, например, британская Booths.
Причина провала технологии проста: люди «забывают» поднести некоторые товары к QR-коду, кладя их из корзины сразу в пакет. Исследование, опубликованное в Business Guardian, показало, что 6,7% продуктов остаются неотсканированными, в то время как в обычных кассах этот показатель равен 0,3%.
Какие профессии будут востребованными
Результаты исследования аналитической компании PwC, в котором приняли участие более 22 тысячи совершеннолетних людей из 11 стран, показало, что 53% работников ожидают значительных изменений или устаревания своей работы к 2030 году. Кроме того, 77% респондентов планируют переквалифицироваться в другую профессию.
В докладе McKinsey Global Institute прогнозируется исчезновение к 2030 году профессий, в которых повторяются одни и те же действия (такие как водители или работники фастфуда). И наоборот — если профессия связана с физическим трудом в непредсказуемых условиях, она наименее подвержена исчезновению. Сюда входят, например, няни, сантехники, электрики. Они должны последовательно принимать ответственные решения, планировать свои действия и часто работать с внештатными ситуациями, где нужно проявлять креативность — машинного ума тут будет недостаточно.
Мы изучили мировые исследования, job-сервисы и мнения футурологов по вопросам организации труда, и выделили 10 самых интересных и экзотических профессий будущего:
• молекулярный диетолог — персонально разрабатывает планы питания, учитывая молекулярный состав пищи и результаты генетического анализа пациента;
• конструктор частей тела — специалист будет искусственно выращивать живые органы для людей, которые уже невозможно вылечить;
• хирург по улучшению памяти — улучшит память, когда она достигнет своего предела за счёт увеличения её ёмкости;
• эксперт по возрождению промышленных территорий — занимается оживлением заброшенных промзон, например, в туристических целях;
• аудитор предвзятости алгоритма — обеспечит честное и точное представление информации соцсетями и сервисами, особенно в процессе найма сотрудника;
• специалист средств индивидуальной информации — будет анализировать СМИ, обрабатывая новости и подстраивая их под каждого пользователя; работа по принципу «умных» лент соцсетей;
• конструктор миров — соберёт при помощи инженеров и дизайнеров идеальный тур, в который можно отправиться, не выходя из дома. За красотами можно будет наблюдать через VR-очки, о которых мы уже писали;
• ностальгист — дизайнер, создающий аутентичные ретро-интерьеры, позволяющие клиентам пережить прошлое или ощутить образ жизни предыдущих поколений.
• проектировщик нейроинтерфейсов — будет внедрять технологии, которые с помощью нейроимпульсов напрямую передадут информацию в мозг; различные баннеры и броские заголовки для привлечения внимания больше будут не нужны;
• AI-тренер — учит нейросети отвечать на запросы пользователей корректно и без фактических и смысловых ошибок; это самая «приземлённая» профессия в нашем списке, в «Яндексе», например, уже есть подобные вакансии.
Что происходит в сфере IT
Несколько лет назад футуролог Герд Леонгард заявил, что из-за чрезмерно быстрого развития технологий к 2029 году все программисты станут безработными. В 2023-м его слова как будто находят своё подтверждение...
Так, в мае прошлого года глава IBM, компании-производителя программного обеспечения, Арвинд Кришна объявил о приостановке найма новых сотрудников, заявив, что в будущем алгоритмы постепенно возьмут на себя свою роль. Статистика второй половины года подтверждает: IT-гиганты, такие как Microsoft, Spotify, Zoom, Amazon, уволили порядка 107 тысяч сотрудников. А индийская компания Duukan, которая занимается технической поддержкой клиентов, заменила 90% персонала на искусственный интеллект, сократив тем самым расходы на 85%.
Сегодня ChatGPT способен автономно писать и исправлять код на различных языках программирования. Это недавно подтвердил экс-директор по ИИ в компании Tesla Андрей Карпаты, признавшись, что 80% кода ему писал искусственный интеллект GitHub Copilot.
Генеральный директор компании Stability AI Эмад Мостак в июле 2023 года дал неутешительный прогноз: аутсорсинговые программисты до Middle-уровня исчезнут в Индии уже ближайшие 3 года, в Европе это произойдёт к 2028 году. Таких же взглядов придерживается и глава NVIDIA Дженсен Хуанг: на недавнем саммите в Дубае он заявил, что искусственный интеллект способен заменить всех программистов, так как будет писать код на основе задач, сформулированных обычным человеческим языком.
Если верить данным Forrester, уже через 6 лет свою работу могут потерять и другие айтишники: разработчики, тестировщики, сотрудники техподдержки.
Однако, как мы уже показали выше, прогнозы сбываются далеко не всегда. Только время может выступать мерилом в подобных суждениях. И даже если где-то убудет, где-то обязательно должно прибыть. Эксперты в области прогнозов выделяют в «Атласе новых профессий» несколько перспективных профессий в сфере IT:
• проектировщик нейроинтерфейсов — на основе психики и физиологии клиента создаёт системы, которые обеспечивают связь между мозгом и внешними устройствами.
• архитектор информационных систем — разрабатывает сложные IT-системы, подбирая программное обеспечение под технические требования и задачи заказчика. Ключевая цель — минимизировать затраты на программное обеспечение за счёт выбора лучших функций и инструментов.
• кибертехник умных сред — проектирует информационную среду в бытовых или производственных локациях.
• цифровой лингвист — применяет лингвистические принципы к цифровому контенту: создаёт чат-ботов, алгоритмы и методы машинного перевода; оценивает производительность программ автоматической обработки текста.
• сетевой юрист — предоставляет консультации по вопросам, связанным с защитой данных и интеллектуальной собственностью; разрешает споры клиентов в контексте сетей и технологий.
• IT-аудитор — оценивает системы информационных технологий, чтобы убедиться, что они безопасны, эффективны и соответствуют нормативным требованиям.
Если у вас появился интерес к одной из перечисленных профессий, но она отличается от вашей текущей работы, имейте в виду: эксперты предсказывают, что в ближайшем будущем люди на протяжении всей жизни смогут работать на 8-10 различных должностях в 5-7 компаниях или отраслях. Другими словами, любая профессия будущего имеет потенциал стать вашей!
Материал подготовил Евгений Деревянко