Кстати, любопытствующим. Я в подобные ситуации попадал и как наёмный сотрудник (коммуникатор) и как источник персонального террора (успешного) и как руководитель, в которого персонально долбили за косяки всего сервиса и сотрудников.
В личностном все очень индивидуально, зависит от самого объекта, для кого-то активная критика - психологический террор (со всеми вытекающими), для кого-то публичный ушат помоев - просто освежиться...
А какое моральное давление в персонализации ответственности? Ты взял задачу - ты за неё отвечаешь. Если ты пишешь, что она не решается другим человеком, то у проблемы есть имя и фамилия.
Кстати, любопытствующим. Я в подобные ситуации попадал и как наёмный сотрудник (коммуникатор) и как источник персонального террора (успешного) и как руководитель, в которого персонально долбили за косяки всего сервиса и сотрудников.
В личностном все очень индивидуально, зависит от самого объекта, для кого-то активная критика - психологический террор (со всеми вытекающими), для кого-то публичный ушат помоев - просто освежиться...
А какое моральное давление в персонализации ответственности? Ты взял задачу - ты за неё отвечаешь. Если ты пишешь, что она не решается другим человеком, то у проблемы есть имя и фамилия.