Да, так оно и есть
Это становится проблемой в том случае, когда лицо принимающее решение на приобретение продукта в этом некомпетентно или изначально дает указание на поиск удобный именно для специалистов проги (какое ТЗ такое и ХЗ). По итогу выбор вообще не осуществляется, либо делается в пользу программы, которая вообще не удобна для конечных пользователей