Системное обучение в компании — как организовать, чтобы было актуально, без затрат и с удовольствием
• Как вытащить ценную информацию из старых опытных сотрудников?
• Как актуализировать постоянно меняющуюся информацию о продукте, клиентах, бизнесе?
• Как построить процесс, чтобы люди получали от него удовольствие?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво рассказать о самом удачном формате обучения, которым сам пользуюсь уже четыре года
В период адаптации за каждым стажером прикрепляется опытный сотрудник, который передает ему знания. Однако уже несколько лет мы просим наших новых сотрудников переносить полученные в ходе адаптации знаний в корпоративную Базу знаний. Пользуемся на базе Битрикс24 ХайХабом (https://start.hihub.ru/) - БЗ + Обучение и Тестирование в одном тарифе за 4 990 в мес. Так удалось сократить время на адаптацию:
1. Вначале изучаем уже то, что составили другие в Базе знаний
2. Позже встречи с наставником и командой
3. Снова занесение НОВЫХ знаний в БЗ и актулизация старый статей
Конечно же статьи публикуются только с одобрения руководителя.