Презентация или документ?

В разных компаниях разные процессы и культура, в том числе и то, как принято давать отчетность стейкхолдерам. Я недавно задумался, как в трех компаниях, где я работал (Miro, Tinkoff, Avito), сильно отличаются ожидания стейкхолдеров к подаче информации и как это влияет на ее суть и на успешность конкретных людей.

В Miro очень любят презентации и визуальное представление информации. При этом CEO внимателен к мелочам и обоснованиям, разбирается и дотошно копает. Соответственно, любая встреча, будь то защита инициативы или квартальная отчетность, должны быть поданы с хорошим сторителлингом, но при этом все части логически объединяются в причинно следственные связи и аргументированы с разных сторон. Презентации делаются на досках Miro, а оформление мало кого волнует кроме дизайнеров. Но если не умеешь обосновать и рассказать - будут проблемы.

В Тинькофф (по крайней мере в той части, где я работал) ценится другое. Презентации все делают в Power Point в фирменном стиле. И важно не столько показать обоснование, сколько показать "красивую" картинку будущего. Тоже сторителлинг, но больше не про логическую связку, а про "вижн". Не умеешь в вижн и облачные замки - будет сложно. Не знаю, почему культура сложилась именно такая. Возможно, тоже влияние основателя?

В Авито культ документов. Забудь про презентации. На встрече с директорами все открывают огромный, заранее подготовленный документ, заполненный мелким шрифтом, с кучей таблиц и цифр. Первые 30 минут встречи все читают документ и оставляют комментарии, параллельно отвечают на вопросы. Потом идет обсуждение голосом тех вопросов, которые остались. Ценится то, как кратко уместить выжимку в текстовом виде, и еще подкрепить все цифрами и фактами. Не умеешь сформулировать кратко самую суть - будет тяжело. Говорят, такой подход принес в Авито из Амазона CPO компании.

Каждый подход имеет свои нюансы. В документе сложно нарисовать картину будущего, или приложить визуальные материалы, что легче сделать в формате презентации, но зато в документе остается только суть. Сложнее спрятать неудачи за харизмой или сторителлингом. Но, кажется, сложнее и продать что-то не стандартное, с чем стейкхолдеры меньше знакомы.

Но от таких культурных переключений нейронные связи точно развиваются :)

Подписывайтесь на ТГ-канал Growth ant-hacking: заметки продакта, где я пишу чаще.