Как пройти путь от аналитика до владельца продукта в ИТ-проекте. Личный опыт

В новом выпуске экспертных статей SkillStaff Антон Васильев, владелец продукта (РО) в группе по работе с клиентами, делится своим опытом. В статье Антон рассказывает, какие навыки помогли ему в продвижении, и какие задачи он решал на каждом этапе карьеры. Этот материал будет полезен аналитикам, проектным менеджерам и тем, кто хочет занять руководящую позицию в ИТ.

Привет, меня зовут Антон. Я работаю в компании Skillstaff на проекте крупного ритейлера строительных материалов и товаров для дома, и я владелец продукта. Но это случилось не так давно. В SkillStaff я приходил на позицию системного аналитика. Прежде чем стать владельцем продукта (PO), я успел побывать и руководителем проекта (PM).

Но обо всем по порядку.

Давайте поговорим немного о понимании ролей:

Системный аналитик занимается изучением и анализом системных требований, взаимодействует с заказчиками и разработчиками, формирует техническое задание и обеспечивает понимание задачи всеми участниками проекта.

Руководитель продукта отвечает за планирование, исполнение и закрытие проекта. Он управляет командой, ресурсами, бюджетом и временем, чтобы достичь целей проекта. PM также отвечает за коммуникацию с заинтересованными сторонами, управление рисками и решение проблем, возникающих в ходе реализации проекта.

Владелец продукта отвечает за видение продукта, его ценность для пользователя и бизнеса. PO работает над бэклогом продукта, приоритизацией задач и общается с заинтересованными сторонами для обеспечения максимальной ценности продукта. Мой путь в SkillStaff от аналитика до продакта занял суммарно 2 года. Вырасти мне помогли 3 важных навыка: погружение в детали, применение нестандартных идей и постоянное обучение.

В процессе работы над проектом на позиции аналитика, я не только улучшил свои коммуникативные способности, но и глубже погрузился в детали бизнеса, осваивая каждую новую задачу. Всегда интересовало, а зачем мы всё это делаем?

Изучая новые фичи, я всё чаще сталкивался с картами продукта и показателями, которые сначала казались непонятными. В итоге, я сам начал создавать эти карты и анализировать, как мои задачи влияют на потребителей.

Важную роль сыграла разработка статусной модели для одного из отделов интернет-магазина. Я провел анализ данных о поведении пользователей и их взаимодействии с клиентом. Нашел проблемные зоны и для их устранения придумал новую статусную модель. Таким образом получилось оптимизировать интерфейс и улучшить пользовательский опыт. Клиенты тоже оценили новый подход: у интернет-магазина повысилась конверсия и выросло число продаж.

Теперь эту модель мы используем во всех остальных отделах магазина. После успешной презентации перед руководством мне доверили свой проект.

Особенно запомнился момент, когда я успешно реализовал проект, применив нестандартные решения, на которые меня натолкнули обсуждения в корпоративных чатах SkillStaff. В процессе обсуждения рождается множество интересных идей, многие из которых я воплотил в жизнь. Благодаря этому я не только справился с задачами, но и произвел впечатление на руководство.

Обычно проектный менеджер мог бы рассмотреть задачу оптимизации процесса продаж с точки зрения стандартных методов управления проектами. Он, вероятно, предложил бы улучшить существующие этапы в системе, добавив новые поля или формы для отслеживания информации. Это, конечно, могло бы помочь упорядочить процесс, но не обеспечило бы полной персонализации обслуживания клиентов.

Однако мы, с командой, решили подойти к этой задаче креативно. Мы разработали и внедрили новый функционал в систему проекта, который сделал этот процесс более интерактивным и персонализированным. Такое решение позволяет нашим пользователям получать более целевые предложения и консультации. Кроме того, новое решение позволило нам собирать дополнительную аналитику о поведении клиентов, что помогает нам лучше понять их потребности и предлагать более индивидуализированный подход.

Именно в SkillStaff на проекте я понял, насколько важны постоянное обучение, открытость к новому и готовность делиться знаниями. Это оказалось ключом к успеху на пути от аналитика к владельцу продукта.

Мой рост занял 1,5 года. Помимо текущих достижений, я стремлюсь к внедрению объектного подхода на текущем проекте. Моя цель - стать инициатором и лидером этого проекта, чтобы внедрение новой методологии стало не только успешным, но и прибыльным для компании. Также планирую развиваться как руководитель в области ИТ-разработки, чтобы эффективно управлять этим направлением и обеспечивать успех проекта.

Хочу отметить, что мой карьерный рост был возможен благодаря корпоративной культуре SkillStaff, которая поддерживает и развивает своих сотрудников. Компания не только создает условия для профессионального роста, но и вдохновляет на новые достижения. Мой личный опыт показывает, как можно инвестировать в своих людей, предоставляя им все возможности для реализации потенциала.

В комментариях жду ваши вопросы и истории :) Расскажите, что предпочитаете вы: горизонтальный или вертикальный карьерный рост?