Зачем собирать арбитражную команду со всего мира и как это сделать

Арбитраж трафика — это международная история. И именно соединение людей тонкими красными нитями по самым разным уголкам вселенной дает этому направлению уникальные преимущества, которых нет ни в каких других сферах.

Большинство арбитражных команд работают удаленно. У многих в принципе нет никакого back-офиса, где могут базироваться финансисты, дизайнеры, HR-специалисты и другие. Фулл команда работает удаленно, в том числе средних и даже больших размеров.

В таком формате для HR открывается огромное поле для работы. Классное преимущество — искать людей не в рамках конкретного города, где у вас офис, а по всему миру.

Тут есть одна интересная особенность — часовые пояса. В любом случае, для удобства выбирается временной диапазон, когда баеры плюс-минус должны быть на связи. Если команда небольшая, то их выбирает сам овнер, в крупных это делают тимлиды. И если для ориентира выбирается время по МСК, а баер находится на Бали, или где-нибудь в Латинской Америке, то разница может достигать от плюс пяти часов до минус семи от ориентира. В итоге люди пытаются работать вместе, но между ними 12 часов разницы, и они физически не могут нормально коммуницировать без нарушения чьих-то комфортных границ.

Чтобы всем было более-менее комфортно, важно это учитывать. В идеале костяк команды должен быть плюс-минус недалеко от вашего часового пояса, чтобы банально все могли созваниваться, коммуницировать и просто взаимодействовать без ожидания ответа в полсуток.

Если вы нашли классного, профессионального баера, но он из Латинской Америки — это тоже оч круто. У него совсем другое информационное поле и другой кругозор, особенно если он уже живет там годок-другой.

Возможно, вы будете заливать рекламу в этих регионах. И ваш человечек в этой стране сможет более детально и точечно подсказать по менталитету этих стран, чтобы работа была эффективнее. Он может узнать информацию у своих знакомых и друзей, или просто поспрашивать людей на улице (да, это тоже очень эффективно).

Будет круто обмениваться опытом и идеями для работы в разных странах. Например, кто-то работает из Бразилии, Америки, России, Европы и так далее. До разных баеров будут доходить профильные новости, подходы, которые можно анализировать, адаптировать и реализовывать уже у себя.

Задача эйчаров — проявить все свои способности и организовать работу так, чтобы всей команде было комфортно. Важно, чтобы у человека, который находится в сильно другом часовом поясе, в принципе не было проблем с запусками рекламы с точки зрения выдачи каких-то доступов, сервисов и пополнений.

Не должно получаться так, что в его часовом поясе рабочий день тогда, когда у вас ночь, и ему никто не отвечает, он полдня сидит, ничего не делает, и только под его вечер кто-то появляется в сети. С точки зрения HR нужно наладить процессы так, чтобы информацию выдавали заранее, или чтобы все уже было подготовлено. Не должно быть такого, что баер вынужден работать по ночам или вставать в пять-шесть утра.

На плечи тимлидов тоже ложится задача по выстраиванию коммуникации в команде. Понятно, что преимущественно взаимодействие организовано в телеграме, и если кто-то ответит через один-два-три часа, сильных проблем это не вызовет. Но в любом случае, тимлиду важно организовать все так, чтобы коммуникация была адекватной.

Если вся инфраструктура налажена, все сервисы работают, и пополнения кабинетов проходят — никаких дополнительных проблем возникнуть не должно, даже если баер живет на Марсе со сногсшибательной разницей во времени. Но в идеале, конечно, собирать костяк плюс-минус рядышком.

Делитесь в комментариях, как вы организуете работу в международной команде!

#hr #арбитраж