Кто такой руководителя отдела продаж (РОП) и каковы его функции

Рассмотрим пример розничной сети. РОП — это человек, который выполняет план продаж, увеличивает выручку и средний чек при расчете на одного менеджера. Последний показатель очень важен. Он позволяет избежать разрастания отдела продаж при увеличении объема выручки.

Организация и улучшение процесса найма сотрудников, адаптации, обучения, процесс стажировки, системы мотивации, стандарты в продажах и в работе с клиентами. Это объем работ, который должен выполнять руководитель отдела продаж.

Изображение. Пример требований для должности “РОП” (розничная сеть).

Если ваш РОП сейчас не выполняет эти обязанности, то сначала поставьте ему обозначенные выше задачи с довольно сжатыми сроками, которые исчисляются рабочими днями, а не неделями. И если РОП их не выполняет под любыми предлогами, расставайтесь с этим человеком. Он приведет вас не к системным продажам, а только к убыткам. Это я вам как практик заявляю, сам работал с такими.

Полезные шаблоны вы сможете скачать в нашей бесплатной базе знаний https://lk.tothegoal.ru