За что отвечает продакт-менеджер в Тинькофф

Тинькофф заявляет, что строит экосистему и AI-банк. Тем не менее, вакансии продакт-менеджера появляются редко. Разбор одной из них.

В закладки

Тинькофф открыл вакансию продак-менеджера. Компания хочет монетизировать облачный call-центр собственной разработки.

Мы запустили первый на российском банковском рынке колл-центр для бизнеса на базе платформы собственной разработки WebOffice. Платформа создавалась для решения своих бизнес-задач.

Теперь мы готовы поделиться своими уникальными наработками и с нашими бизнес-клиентами, чтобы помочь им увеличить продажи и организовать клиентский сервис .

В обязанности одного специалиста входит:

  • Разработка продуктовой-стратегии
  • Организация продаж
  • Управление P&L
  • Отчетность перед топ-менеджерами
  • Управление проектной командой
  • Разработка Ui/UX
  • Аналитика рынка и пользователей
  • Контроль за реализацией проекта
  • Описание бизнес-требований
  • Наполнение backlog

Позиция на уровне исполнителя. Из компенсации зарплата, бесплатный чай/кофе, онлайн библиотека, вид из окна, ДМС без стоматологии и велотренажер.

То ли в банке не понимают процесс продуктовой разработки, то ли "эффектвиные" менеджеры пытаются сэкономить на сторудниках.

Собственные бизнес-задачи и колл-центр в Тинькофф работают не эффективно.Так компания забыла предупредить клиентов об отключении десктоп-версии, а собственная поддержка про это даже не знала.

До сих пор остается не ясным, что Тинькофф понимает под экосистемой, ведь у них до сих пор для каждого приложения Банк, Мобайл, Инвестиции требуется проходить отдельную авторизацию.

{ "author_name": "Полет Нормальный", "author_type": "self", "tags": ["\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444"], "comments": 3, "likes": -9, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "hr", "id": 123237, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 27 Apr 2020 01:25:58 +0300", "is_special": false }
Онлайн-марафон «2 шага до уровня pro в маркетинге авто»
28 мая Онлайн Бесплатно
Объявление на vc.ru
0
3 комментария
Популярные
По порядку
3

tinkoff-kreditka

отнимут у тебя этот домен, ой отнимут... и будут правы.

Ответить
0

Зачем я это прочитал?

Ответить
–1

наверное, продакт-менеджер

Ответить

Прямой эфир