Как давать обратную связь, чтобы к ней прислушивались, а не хотели оспорить?

Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и на программе MOOVE в Сколково. Сегодня даю формулу для результативной обратной связи и рассказываю про главную ошибку, из-за которой ОС часто не работает.

Как давать обратную связь, чтобы к ней прислушивались, а не хотели оспорить?
77

Не плохой такой подход к теме обратной связи

Ответить