Абьюз как проявление корпоративной культуры

Начальник, который не дает принимать самостоятельные решения, ограниченный доступ к важной для работы информации, систематические переработки и миллион микрозадач, которые отвлекают от основных обязанностей. Многие хотя бы раз сталкивались с подобным в ходе работы. И некоторые компании преподносят это как вариант нормы.

Бизнес-тренер и коуч Анастасия Шемонаева считает, что корпоративная культура существует, чтобы мотивировать и повышать производительность сотрудников, делать их приверженцами ценностей компании, управлять конфликтными ситуациями, создавать комфортную атмосферу в коллективе. Однако, на деле это происходит не всегда.

Порой руководители считают, что необходимо применять авторитарный стиль управления: контролировать, требовать результаты, подавлять инициативу и не давать развиваться свежим идеям. Удивительно: часто дело не в том, что эти люди тираны по своей природе или не способны к конструктивной коммуникации и решению конфликтов. Они почти всегда являются отличными переговорщиками, успешно коммуницируют с клиентами и партнерами. Просто способ жесткого управления сотрудниками кажется им единственно возможным, так как это – часть корпоративной культуры.

Таким скрытым агрессором на работе не всегда является начальник, изводить человека могут и коллеги, манипулировать его слабостями, отвлекать неважными делами, не давать делать свою работу.

Важно понимать, что это не является нормой, все эти процессы – психологическое насилие.

Невыраженными, но не менее разрушительными приемами насилия над личностью являются отсутствие поддержки, микроменеджмент, усиленный и необоснованный контроль.

И да, жертвы психологического насилия, тоже часто считают это нормальным, работают в подобной системе много лет.

Моббинг, буллинг, троллинг, абьюз. В последние годы эти слова прочно вошли в нашу речь. Чаще их применяют, когда говорят о домашнем насилии, травле в школе, в социальных сетях. И мало кому приходит в голову, что такое происходит и в корпоративной среде.

Примеров можно привести предостаточно: уже 10 лет назад социологи задумались об истинном эффекте оpen space офисов. Постоянный шум, некомфортные условия, отсутствие личного пространства создают у работников перманентный стресс, который ведет к проблемам со здоровьем: шведские ученые подсчитали, что в компаниях с оpen space люди берут больничный на 20% чаще. Страдает способность к концентрации, появляется бессонница, развиваются болезни сердца. И это тоже можно причислить к факторам корпоративного абьюза.

В ходе многолетних исследований ученые выяснили, что «мучителями» являются не конкретные люди и условия, главный «мучитель» — это сама негативная корпоративная культура.

· Постоянное состязание, стремление к сверхрезультатам, сделать «лучше лучшего».

· Авторитарный менеджмент, где сотрудники, по сути, безмолвно выполняют указания «сверху».

· Регулярные жертвы ради работы, «умри, но сделай!», в ущерб собственному благополучию.

Некоторые компании считают подобную корпоративную культуру предметом гордости, так как она оправдывает достижение высоких финансовых показателей. Однако, такой «естественный отбор» губителен для человека, его личности, что уж говорить об инициативности, творчестве и ответственности. Рано или поздно это сказывается на производительности работника и компании в целом.

Анастасия Шемонаева, считает, что у позитивной корпоративной культуры, в которой поддерживается личность работника, сотрудники заботятся друг о друге, вдохновляют друг друга, руководствуются общими целью и миссией, создается благоприятная атмосфера в коллективе, есть очевидные преимущества. Такая компания находит креативные решения всех проблем, уверенно поддерживает свои финансовые успехи, в ней нет текучки кадров.

Каждый, кто не хочет поддерживать корпоративное насилие, становиться его частью или жертвой, может задуматься о том, что происходит конкретно в его компании. Манипулируют ли руководители своими сотрудниками? Как часто меняется их настроение? Насколько четко ставят задачи? Реальны ли сроки их выполнения? Насколько жестко контролируют рабочий процесс? Запугивают ли? Используют ли тактику давления? Скрывают ли доступ к важной информации? Ответ «да» на любой из этих вопросов – повод задуматься, есть ли психологическое насилие в вашей компании?

Если человеку страшно, когда он думает о работе или о своем руководителе, это ненормальная ситуация. Каждый сотрудник имеет право на безопасное, в том числе и эмоционально, рабочее место.