[Кейс] Как удержать ценных сотрудников в компании?

• Как создать обучение, которое заинтересует специалистов?
• Какие зарплатные и бонусные системы удерживают персонал?
Привет! Меня зовут Татьяна Ситдикова, я администратор проектов в ГК "Смарт Групп". В кейсе рассказала как выбрать стиль управления, чтобы привлечь и удержать лучших сотрудников.

Содержание:

В самом вопросе уже скрыт ответ. Чтобы ценные для компании специалисты хотели обучение от компании оно должно соответствовать их желаниям и потребностям. Важно не навязывать обучение, а мотивировать сотрудников гибкостью в подборе обучения, свободой выбора и мобильностью обучения. В настоящее время существует множество разных платформ для обучения, которые позволят обучаться в удобное время и получать необходимые знания и навыки в доступной форме и без «воды». Мы позволяем сотрудникам выбирать самостоятельно что и когда им изучать, какой сервис для обучения использовать с учетом задач бизнеса и возможности применения полученных знаний в работе. Также важно варьировать форматы обучения, это могут быть не только курсы повышения квалификации, но и лекции, тренинги, конференции, вебинары и даже книги.

Не менее важно понимать, что ценные кадры невозможно удержать одним лишь хорошим обучением, необходимо, чтобы базовые потребности сотрудника были закрыты – уровень дохода, возможность получать качественные медицинские услуги (наличие ДМС), хорошие отношения в коллективе.

Если кратко, то можно сказать: «Сколько компаний, столько и мнений». Ориентируясь на уровень зарплат на рынке труда и зарплатные ожидания кандидата, мы изначально предлагаем достойный уровень зарплаты. Плюс практикуем индексацию и возможность горизонтального роста в компании. Мы не выплачиваем премии на постоянной основе, т.к. систематическую выплату премий сотрудники могут воспринять как должное и считать премии частью зарплаты. У нас есть система премирования для рекрутеров, они получают премию, размер которой варьируется от количества вышедших на проект кандидатов, для остальных сотрудников возможна выплата премии при выполнении дополнительных задач или роли в компании, в данном случае премия определяется в индивидуальном порядке. Мы поддерживаем сотрудников в стремлении заниматься спортом, повышать свои скиллы и изучать английский язык, компенсируя им затраты. Предоставляем хорошие корпоративные ноутбуки, что не мало важно для обеспечения комфортных рабочих условий, это делает работу привлекательнее и частично работает на удержание сотрудника в компании. Для повышения лояльности персонала мы дарим корпоративный мерч к новому году и к первому дню весны сотрудникам компании, это своего рода традиция. Подбираем максимально практичные, функциональные и в то же время стильные вещи, также индивидуально подбираем подарки ко дню рождения сотрудника и к новому году детям сотрудников до 14 лет. За персональный подход в выборе подарков неоднократно получали положительную обратную связь. Периодически проводим различные онлайн мероприятия (квиз, мафия, ролевые игры и т.п.) с ценными подарками.

Формы и методы удержания сотрудников разнообразны, но для того, чтобы они работали нужно понимать нужны ли они конкретно вашим специалистам.

Нововведения всегда могут вызывать сопротивление и недовольство со стороны персонала. Чтобы не навредить сотрудникам новшествами стоит донести до них суть проведения изменений, рассказать, что они получат в результате. Можно привлечь сотрудников и руководителей к процессу проведения изменений, дать возможность выдвигать свои идеи, учитывать их предпочтения.

Опять же, все индивидуально. Мы все разные, у нас разный приоритетный тип восприятия. Для одних сотрудников может быть важен приятный внешний вид офиса, для других нет.

Если окунуться в психологию и различные исследования, то все же можно отметить прямую зависимость между качеством офиса и эффективностью работы сотрудников, и желанием их в этот офис возвращаться. Плюс офис – это лицо компании. Поэтому правильно спроектированное, комфортное и привлекательное рабочее пространство все-таки играет важную роль в удержании сотрудников и создании имиджа компании.

Если говорить о тенденциях, то в настоящее время мало кого привлекает перспектива ездить в офис и все большую популярность набирает удаленный или гибридный формат работы. И если все же компания не может перевести всех сотрудников на удаленку, то стоит уделить внимание обустройству офиса, учитывая мнение и предложения сотрудников в этом вопросе.

Возможно поверхностно жёсткие компании выглядят сильными за счет властного, сильного руководителя во главе компании, а в совокупности с успешными итоговыми результатами команды авторитет руководителя повышается и это добавляет силы компании. Но за внешней силой авторитарного стиля управления скрывается внутренняя слабая сторона – недружественная атмосфера в компании, отсутствие желания у сотрудников развиваться, проявлять инициативу, генерировать идеи, текучка кадров.

У каждого стиля управления есть свои плюсы и минусы, в управлении персоналом лучше уметь лавировать и понимать где и какой стиль управления лучше применять. Т.к. выбор стиля управления может зависеть от ниши, в которой действует компания, от состава коллектива и уровня его развития (например, люди творческих профессий вряд ли смогут терпеть авторитарный режим), от сложности задач, от личных качеств руководителя.

Материал был подготовлен для журнала "Управление Персоналом"

Читайте наш Кейс: Как проходит обучение ИТ-рекрутеров.

В нем мы расскажем:

Подпишись на соцсети: вконтакте, телеграм.