Кажется, в наш век цифр и графиков, нет ничего круче, чем внедрение KPI. А если бы вы знали, сколько бизнесов на этом споткнулось... Да-да, внедрение системы ключевых показателей эффективности (KPI) — это та самая тропа, по которой прошли многие компании, лишь бы найти себя в выгодной позиции на рынке. Однако реальность такова: внедрение KPI может…