Не спешите подавать объявление об открытии вакансии, порой лучше приглядеться к сотрудникам, которые у вас уже работают...

Это не поучительный лонгрид и не "взгляд эксперта", а просто реальная история из моего прошлого, вывод из которой простой: "кадровые бриллианты" находятся порой у вас прямо перед глазами. Нужно лишь внимательнее относиться к человеческому ресурсу...

У меня в компании, где я 12 лет назад работала PR-директором, мое начальство открыло вакансию на позицию «менеджер по работе с отзывами в интернете». Я сразу подумала о нашем курьере Олечке: она всегда на совещаниях тянула руку, чтобы высказаться, но никто серьезно не обращал на ее энтузиазм внимания.

Я сразу, когда она пришла в компанию, как физиономист и профайлер сразу оценила по лицу ее способности и потенциал: "Большой рот, губы средние, линия рта прямая, лоб вертикальный, высокий, брови ровной дугой огибают глаза целиком, глаза широко открыты, форма головы прямоугольная, подбородок овальный выдвинут чуть вперед... Типичный коммуникатор и очень талантливый!"

Ольга уже через 2 месяца после трудоустройства пыталась передать генеральному директору свое письмо с предложениями то по улучшению работы склада, то по скриптам для торговле галереи картин. Но ее непосредственный начальник однажды рявкнул на нее: «Ты что думаешь, у высокого начальства дел нет, кроме как твои каракули изучать? Сначала кем-то стань, а потом начальство учи. Иди, работай!"

Но при этом Оля всегда во всех курилках, в кафе на обеде, в офисе – везде восторженно говорила, что очень рада, что ее взяли работать в компанию, которая занимается таким интересным делом - организацией выставок, где работают такие умные и знающие люди.

Когда увидела, как Олечку так высокомерно оттолкнул ее непосредственный начальник, подошла к ней и попросила показать мне, что она предлагает. Оказалось, что предложений у девушки много, толковых и свежих, по самым разным бизнес-процессам, она искренне болела о компании.

И я на свой страх и риск поручила Ольге в тестовом варианте распространить на разных интернет-форумах и информационных порталах информацию о выставках, которые проводила тогда наша компания (художественная фотография и живопись). Причем задание девушке дала четко: писать на разных сайтах сообщения, но не официозным, а простым человеческим языком. Ну и беседовать с людьми, вовлекать в диалог, объяснять, отвечать на вопросы.

Результат был потрясающим: до начала деятельности девушки в неделю мероприятия в нашем выставочном центре посещали в среднем 120 человек в неделю в будние дни. А после того, как Оля начала работать, этот недельный показатель поднялся до 500 и более человек!

Причем тех людей, которые приходили на выставку по рекомендации этого «домашнего радио» (так я окрестила Ольгу), она лично встречала, по залам водила, все показывала, раздавала им путеводители, приглашения, чтобы они могли их раздать своим знакомым, поила их чаем в буфете.

По этим результатам я сделала докладную руководству, чтобы девушка была переведена в мой отдел на должность pr-специалиста. И девушку приняли без разговоров, увидев такие результаты. А затем я ее научила, как работать с проблемными отзывами в интернете. В итоге начальству не пришлось платить кадровому агентству, чтобы закрыть свою вакансию "специалиста по работе с отзывами в Интернет –образцовый сотрудник оказался у них буквально под носом.

Гендиректор тогда удивленно говорил: «Как же мы такой клад-то чуть не проглядели!» Тут я взяла Ольгины предложения, которые она не сумела ему отдать, и мы вместе с моей новой подчиненной пошли с ними к руководству. Некоторые из них после беглого рассмотрения быстро были приняты в работу. Так что порой стоит приглядеться повнимательнее к тем людям, которые окружают вас в рабочем коллективе– вполне возможно, что лучших спикеров для запуска «сарафанного радио» и занятия самых разных должностей извне придется искать слишком долго и не факт, что успешно…