Удаленная работа 2.0. Четыре шага на пути к человечному управлению командой вне офиса
И снова дело пахнет карантином. Одна за другой выходят рекомендации мэра Москвы Сергея Собянина об удаленной работе компаний, заточении дома людей 65+, продлении каникул учащихся до двух недель, а теперь и вовсе карантине для школ.
Если весной самоизоляция застала компании врасплох, то теперь-то руководители знают, как эффективно выстроить удаленную работу команды. Или нет?
Итак, сотрудники возвращаются в «домашние офисы». Кому-то понадобилось перевести мощный рабочий компьютер со специальным ПО, кому-то — громоздкий принтер. Опустим подготовительные сложности. Главный страх руководителя в удаленной работе — люди будут лениться и прокрастинировать.
Весной компании скупали ПО или подписку на сервисы по управлению проектами/задачами, чтобы эффективно руководить командой вне офиса. Битрикс 24, Jira, Trello — все, что вернет менеджеру ощущение контроля.
По факту, у людей резко изменился образ жизни. Работать из дома, полного беснующихся детей, передвигаться по городу с пропуском, не видеться с близкими и тревожиться за их здоровье — эмоциональный стресс. А им еще менеджер по управлению задачами на компьютер устанавливают — получите, распишитесь и пройдите курс обучения в течение двух дней. Если что-то не получится, пишите в техподдержку. Кстати она отвечает спустя несколько дней — у них тоже люди на «удаленке» и с заявками не справляются.
Команда МЦР всеми руками ЗА использование таск-менеджеров, но не ценой демотивации и дополнительного стресса сотрудников. Внедрение должно быть постепенным. В эмоционально сложные времена важнее поддержка друг друга, а не тотальный контроль.
4 шага на пути к эффективному управлению командой
Помимо использования систем по управлению задачами, есть простые меры, как сделать удаленную работу эффективной, приятной и легкой в контроле.
1. «Разрежьте слона на бифштексы» — сложные и длительные задачи можно разделить на мелкие, решение которых укладывается в один-два дня.
2. Ставьте общие задачи парам сотрудников — они распределят работу между собой, во время выполнения будут обмениваться сообщениями в чате и держать друг друга в рабочем тонусе. Кстати социальная изоляция также будет преодолена.
3. Проводите утренние статус-встречи в Skype или Zoom — сотрудники настроятся на рабочий лад, а руководитель убедится, что поставленные задачи решены.
4. Проверяйте результат и не старайтесь контролировать процесс — неважно, когда и как выполняет задания сотрудник, важен результат, который увидите во время ежедневного совещания.
В первую волну самоизоляции команде МЦР удалось наладить продуктивную работу вне офиса. Мы также пользовались системой по управлению задачами — собственной разработкой Easy Task. «Удаленка» стала своеобразным испытанием продукта и показала, каких дополнительных возможностей не хватает в стандартных таск-менеджерах. С июня по сентябрь разрабатывали алгоритмы автоматизированной оценки эффективности от банальных качества и сроков работы, до сложных в измерении пунктуальности, инициативности, креативности и автономности. Близится вторая волна, а с ней и тестирование новых функций.
А вы пользовались таск-менеджерами во время удаленной работы? Делитесь вашими способами, как сделать работу дома эффективной.