Онбординг, который работает: Пошаговый план для идеального старта нового сотрудника

Онбординг в компании – это процесс внедрения нового сотрудника в рабочую среду и осуществление его адаптации, чтобы он смог быстро и эффективно войти в должность и достичь максимальных результатов. Онбординг является важным этапом для успешной интеграции нового сотрудника и формирования его долгосрочной лояльности к компании.

В данной статье представлено руководство по проведению процесса онбординга в компании. В ней рассматриваются основные шаги и методы, которые помогут создать эффективную программу внедрения новых сотрудников. Также будет описана роль различных участников в процессе онбординга и их задачи.

Процесс онбординга у нас включает такие этапы, как:

Расскажем о каждом этапе подробнее.

Пребординг - это процесс подготовки сотрудника к его первому дню работы в компании. Это самая первая точка соприкосновения менеджера по адаптации с кандидатом, который принял оффер.

Цель пребординга - создать благоприятную и гладкую интеграцию новых сотрудников в компанию и увеличить вероятность их успешной адаптации.

Как только наш рекрутер получил положительный ответ со стороны кандидата, она перенаправляет заявку на адаптацию, тем самым передает новичка в руки нашему менеджеру по адаптации.

Так, как новичок испытывает большой стресс перед первым рабочим днем, то основной задачей менеджера по адаптации, расположить кандидата к себе и познакомить с компанией.

При активной связи с HR-менеджером во время пребординга, сотрудник становится менее беспокойным и получает уверенность, что его ожидают и приветствуют с радостью.

Первый рабочий день является определяющим моментом для нового сотрудника. В этот день он осознает, какие впечатления складываются о компании, коллективе и общей атмосфере, и понимает, остаться ли работать в данной организации дальше.

Наш первый день состоит из таких этапов как:

✅ Встреча новичка

✅ Базовые обсуждения с HR:

✅ Знакомство с офисом, коллективом

✅ Прохождение курса и знакомство с первичной документацией

✅ Встреча с менеджером для подведения итогов дня

Важно провести встречу с новичком после его первого дня работы, чтобы собрать все его впечатления и отзывы. Менеджер по адаптации играет ключевую роль в создании доверительной атмосферы, которая позволяет новичку задать все вопросы, которые у него возникли. В ходе разговора менеджер должен проявить понимание и заинтересованность, чтобы новичок чувствовался комфортно и готов был делиться своими впечатлениями и опасениями.

В нашей компании мы имеем обязательную практику проведения опроса в Google форме, об уровне удовлетворенности работы у каждого нового сотрудника уже в первый день. Это позволяет нам получить ценные отзывы и понять, какие аспекты работы могут вызывать недовольство у новичков. Важно заметить, что такой подход обеспечивает возможность выразить свою точку зрения без стеснений, поскольку некоторым людям может быть проще написать о своих ощущениях, чем рассказать о них лично во время встречи.

В первую неделю работы у нашего новичка акцент делается на изучении всей информации, связанной с его профессиональной деятельностью, а также знакомстве с поставленными перед ним задачами. В этом процессе ему оказывают помощь и поддержку менеджер по адаптации и наставник.

✅ Менеджер по адаптации направляет новичка, помогая ему освоиться в наших сервисах, объясняет, как правильно использовать их и где искать необходимую информацию. Это важно для того, чтобы новичок мог эффективно ориентироваться в рабочей среде и быть в курсе всех инструментов, необходимых для выполнения своих задач.

✅ Наставник же, в свою очередь, призван помочь новичку более глубоко погрузиться в особенности работы именно в нашей компании. Он делится своим опытом, объясняет внутренние процессы и нюансы, связанные с нашей спецификой. Такой подход позволяет новичку быстрее адаптироваться и успешно интегрироваться в нашу команду.

Менеджер по адаптации и наставник

Перед встречей с новичком менеджеру по адаптации важно собрать обратную связь о его работе. Это позволяет менеджеру получить дополнительную информацию и лучше оценить текущее положение дел, а также определить, как помочь новичку в его адаптационном процессе.

Собирая обратную связь о работе новичка, менеджер узнает, насколько успешно он выполняет свои задачи, какие навыки уже проявил, а также выявляет возможные слабые места или трудности, с которыми новичок сталкивается. Это позволяет менеджеру более точно определить области, в которых требуется дополнительная поддержка или обучение. Зная конкретные проблемы или вопросы, менеджер может предложить релевантные решения и поддержку, чтобы помочь новичку в преодолении трудностей и достижении успеха в работе.

Таким образом, сбор обратной связи о работе новичка перед встречей является важным шагом для менеджера по адаптации, поскольку он обеспечивает более глубокое понимание ситуации и позволяет предоставить более эффективную помощь новичку.

Менеджер по адаптации и новичок

После того, как новичок отработал неделю в компании, менеджер по адаптации проводит встречу с ним. Эта встреча предназначена для обсуждения его первых впечатлений и прогресса в процессе адаптации.

На встрече менеджер выясняет, как новичок справляется со своими задачами и насколько он чувствует себя комфортно в рабочей среде. Они обсуждают проблемы, с которыми новичок мог столкнуться, и предлагают возможные решения.

Менеджер также обращает внимание на уровень удовлетворенности новичка своей работой и тщательно слушает его мнение и предложения. Это позволяет выявить потенциальные проблемы или улучшения, которые могут быть внедрены в дальнейшем.

В целом, встреча менеджера по адаптации с новичком после недели работы является важным этапом, чтобы оценить его прогресс, устранить возникающие проблемы и поддержать его в процессе интеграции в команду и компанию.

На второй недели адаптации в нашей компании мы уделяем больше внимания сотрудничеству наставника с новым членом команды. Происходит более тесное включение новичка в работу коллектива и выполнение задач. Основным приоритетом нового сотрудника в течение двух недель является успешное завершение задачи, связанной с процессом адаптации.

HR-менеджер внимательно следит за новичком и готов помочь ему, если у него возникают вопросы или затруднения в понимании различных административных аспектов.

Завершение процесса адаптации включает несколько шагов. Менеджер по адаптации общается с наставником и руководителем, чтобы получить всестороннюю информацию о новичке и его успехах за последние 2 недели. Он стремится понять, насколько удовлетворены руководитель и наставник работой новичка. После сбора обратной связи менеджер готовит окончательную встречу с новичком.

На личной встрече между менеджером по адаптации и новым сотрудником будут обсуждаться несколько ключевых факторов, связанных с процессом ад��птации:

1 Завершение основных задач - оценка выполнения основных задач и целей, поставленных перед новичком.

2 Уровень комфорта - обсуждение степени комфорта и удовлетворенности новым сотрудником в рабочей среде.

3 Развитие отношений - анализ развития отношений с коллегами, руководством и другими сотрудниками.

4 Личное самочувствие - обсуждение общего состояния нового сотрудника, включая физическое и эмоциональное самочувствие.

Наиболее важным показателем успешной адаптации является внутреннее состояние и чувства самого новичка. Его собственное восприятие и ощущение успешной адаптации являются ключевыми факторами при подведении итогов. В конечном счете, если новичок сам считает, что он успешно адаптировался и счастлив на новом месте работы, это главное доказательство удачной адаптации.

Правильно организованный процесс онбординга играет важную роль в успешной интеграции новых сотрудников в компанию. Он помогает им быстрее освоиться, понять и адаптироваться к корпоративной культуре, а также начать эффективную работу. Эффективный онбординг помогает установить положительные взаимоотношения между новыми сотрудниками и организацией, а также повышает их мотивацию и уровень продуктивности. Вскоре новый сотрудник становится в полноценного члена команды, способного приносить реальную пользу и результаты.