5 способов контроля удаленных тестировщиков
Привет! Меня зовут Игорь Ниточкин, я руковожу агентством тестирования Qualitica (ГК Digital Hub). Мы работаем на аутстаффинге и помогаем компаниям проверять их IT-продукты, чтобы там не было ошибок и багов. Фишка в том, что к тестировщикам на удаленке относятся с опасением. Клиенты видят в этом риск для бизнеса: человек не в штате и непонятно, чем…
Доставляют коменты с гитлером галерами и током. Да в тексте самые азы контроля, почти что его отсутствие. Если работа не предполагает исчерпываемого дискретного результата, то не будешь мониторить по ключевым метрикам хоть полотера, хоть программиста - на долгосроке тебя же за это и поимеют, оттяпают по полной. Получишь сперва бурный всплеск лояльности, потом тотальную дегенерацию труда. Другое дело, что всегда, где возможно и уместно, надо регламентировать результаты, а не процессы.