«Синдром бурлака» среди предпринимателей: чем он вреден и что с ним делать

Часто предприниматели, когда беседа заходит о делегировании, говорят с гордостью и жалостью к себе что-то в этом роде: «у меня и так много работы, некогда возиться с помощниками, да и вообще быстрее самому сделать». Меня зовут Елена Глебова, я психолог сервиса по подбору личных ассистентов «Загорай» и сегодня я расскажу вам, что скрывается на самом деле под этой отговоркой и что с этим делать.

Практически всегда в общении с клиентами наш разговор рано или поздно заходит о нехватке времени. Клиенты описывают свои мучения со временем так:

При этом часто существует высокий психологический барьер, который не дает предпринимателю (или руководителю) позволить другому человеку заняться его делами и высвободить время. Столкнувшись с этим барьером, некоторые готовы просить о помощи, а некоторые — нет. Как раз во втором случае и можно услышать то самое немного агрессивное «мне некогда заниматься помощником» из начала статьи.

Моя задача в нашем проекте — изучать психологию наших клиентов и помогать им вырабатывать более здоровое отношение к себе, своей нагрузке, своему окружению и своему времени. И иногда, чтобы подчеркнуть нездоровость подхода «я сам», я использую фразу «синдром бурлака»: ощущение безысходности и усталости от колоссальной и беспощадной работы, от которой никуда не деться.

Этот образ способен кардинально поменять направление разговора. После этого мы начинаем разбирать первопричины такого поведения. И в конечном итоге приходим к тому, что быть бурлаком в этой ситуации или чувствовать себя таким — не обязательно. Это выбор, установка, которую можно поменять.

На самом деле мыслью «ассистент будет мне мешать» психика защищает вас от болезненного опыта. Сами посудите: если вы привыкли брать на себя много, то ещё одна точка приложения усилий роли бы не сыграла. Вы могли бы согласиться на ещё один проект, на ещё одну помощь кому-то, на ещё одну встречу. Но вас пугает именно ассистент — тот, кто потенциально может освободить ваше время и внимание.

Поэтому, если вы столкнулись с похожими мыслями, и воспринимаете это как проблему (то есть объясняете себе и другим, почему вы не можете этого сделать), а не как задачу (спрашиваете себя и других, как я могу с этим справиться), для начала ответьте себе на вопрос: я точно боюсь именно этого, или же я боюсь того, что случится (или не случится) после?

Вот несколько вариантов, что вас может пугать на самом деле:

Каждый из этих страхов достоин отдельного обсуждения (а бывает, и нескольких месяцев психотерапии), но сейчас мы говорим про одну из их внешних оболочек.

Впрочем, внутри себя вы точно знаете, нужен ли вам на самом деле сейчас ассистент. И если из точки «Ассистент: проблема» вы решили перейти к точке «Ассистент: задача», то вот несколько шагов, как встроить помощника в свою жизнь.

А он точно мне поможет? А что если у меня не найдётся для него задач? А вдруг он будет неидеальный? А если ему станет скучно?

Меньше драмы, друзья. Вы всегда можете просто попробовать. Поставьте себе цель не «стать миллиардером с ассистентом», а, например, «научиться делегировать дурацкие задачи», или даже «поработать неделю с личным помощником и посмотреть, что из этого получится». Действуйте из любопытства и ешьте слона по кусочкам. Сложно ошибиться, когда вы говорите себе «я сделаю, чтобы посмотреть, что из этого получится».

Если в вашей картине мира отсутствует опыт работы с личным помощником (неважно, ваш или ваших знакомых), то вам может быть сложно представить себе, «а как это вообще бывает». С такой проблемой сталкиваются многие предприниматели, и это абсолютно понятная и логичная история.

В нашей практике мы определяем область делегирования так: «буквально все, что не требует вашего участия, а просто занимает место в голове, высасывает энергию и утомляет». Изучайте чужой опыт, подсматривайте варианты у коллег, напишите пост в социальной сети и попросите друзей поделиться их опытом.

Постепенно появится понимание, как именно может работать для вас этот инструмент, а значит, и мотивация найти время для его настройки.

Само обстоятельство, что у вас нет времени, чтобы остановиться и подумать, говорит о некотором дисбалансе в вашей жизни. Не вы управляете временем и обстоятельствами, а они вами. Зашоренность, слишком высокий темп, неумение отдохнуть, замедлиться, остановиться, восстановиться. Невозможность посмотреть на ситуацию сверху. Вы по привычке хватаетесь за задачу, не успевая оценить, насколько она срочна, важна, уместна, ваша.

Итак, чтобы взглянуть на ситуацию по-другому, нужно выйти из автоматизма привычных действий. Для этого нужно замедлиться: чтобы успевать принимать другие решения, нужно успевать замечать момент принятия этих решений.

Первое время делать это нужно усилием воли. Регулярно спрашивайте себя:

Возможно, сначала вы будете отвечать себе что-то вроде: «Не очень нравится, но я потерплю», «Кто же сделает это вместо меня?», «Наверное, можно это делегировать, но трудно и долго, лучше пока так», «Я быстрее сделаю это сам».

Воспримите это как часть привыкания, ставьте под сомнение и будьте настойчивей.

Теперь, когда вы замедлились, внимательнее изучите ваш список дел. Если вы не торопитесь, то можете заметить, что, например, задача «вылечить кариес» состоит из подзадач:

Вот реальность предпринимателей, которые делегируют личные задачи: в этом перечне только одно дело, которое требует их личного участия — «сходить к врачу». Всё остальное можно делегировать. А теперь представьте, сколько таких невидимых дел крадут ваше время и внимание. Или видимых, но тех, которые вас тяготят, хотя на самом деле вы можете принять решение отдать их выполнение другому исполнителю.

Вот еще несколько простых упражнений.

Изучите свой опыт, чтобы препарировать его. Мысленно оставьте себе только то, что действительно заряжает и вдохновляет вас. Мы понимаем, что для клиентов это может быть трудным, хоть и интересным, процессом, поэтому всегда на связи и готовы по шагам объяснять, как лучше обнаружить дела, которые можно делегировать.

Можно пропустить все предыдущие пункты и просто начать работу с ассистентом. Хороший ассистент поможет вам сориентироваться в том, чем он может вам помочь, даже если у вас не было опыта взаимодействия с личным помощником ранее. Он схватывает на лету, умеет обходиться минимумом вопросов, чтобы узнать всё, что нужно для решения задачи, и не требует контроля за своей работой.

Многие страхи кажутся большими только на расстоянии, а когда начинаешь действовать, рассеиваются. Какие-то сложности, наоборот, могут появиться, когда вы начнёте передачу дел. Конечно, на то, чтобы синхронизироваться с ассистентом, действительно требуется какое-то время. Однако эти временнЫе затраты окупятся уже через несколько дней.

Вот несколько советов, чтобы период привыкания прошёл быстро и безболезненно для всех:

Пройдет ещё какое-то время, и вы будете с воодушевлением доказывать коллегам, что если взаимодействие с ассистентом и занимает какое-то время, то это не трата, а инвестиции: в силы, энергию, ресурсы и, в конечном итоге, новые возможности.

Надеюсь, экскурс в психологию предпринимателя для вас был интересным. Искренне желаю всем предпринимателям, руководителям и креаторам избавиться от внутреннего бурлака.