Пришел, увидел, усомнился: синдром самозванца в рабочей среде

Синдром самозванца – бич 21 века. Это комплекс психологических установок, основанный на неспособности человека объективно оценивать результаты собственной деятельности. Влияние синдрома на качество жизни достаточно изучено психологами, чего не скажешь о его влиянии на поведение человека в рабочей среде.

Рассмотрим последствия данной установки на трех уровнях: руководитель, управленческая команда, рядовые сотрудники.

Психологии бессознательного посвящен не один трактат. З. Фрейд был далеко не первым, кто изучал уголки психики, неподвластные воле человека. Основа синдрома самозванца – перфекционизм и низкая самооценка – закладывается, как правило, в детстве (поэтому его так сложно отрефлексировать).

В процессе социализации ребенок сильно зависит от родителя. Пока чадо не выработало собственной системы ценностей и жизненных целей, основной мотивацией для него является похвала родителя. Если ребенок приносит домой «пятерку» и вместо «молодец!» слышит нечто вроде «так и должно быть», происходит внутренний конфликт. Казалось бы, «пятерка» - объективный факт того, что ты достиг успеха в обучении, но он не встречает соответствующей реакции от родителя.

В итоге человек все дальше дрейфует в сторону от объективной оценки собственной деятельности в угоду удовлетворению «внутреннего родителя», который ни во что не ставит его достижения.

Социальные сети и культура «достигаторства» усугубляют ситуацию – человеку с синдромом самозванца тяжело существовать в мире, где каждый навязчиво демонстрирует собственный успех и достижения. Он воспринимает успех других за чистую монету (хоть это не всегда так), но продолжает чувствовать себя недостаточно реализованным, не заслуживающим даже доли собственных достижений.

Проявления синдрома самозванца можно сгруппировать в 3 категории: отношение к успеху, отношение к неудаче и позиционирование в организации.

Любая работа – от обработки земли до верстки вебсайта – представляет собой последовательное выполнение задач различной сложности. С какими установками подходит к задаче человек с синдромом самозванца и при чем тут «порочный круг»?

Рядовой сотрудник с синдромом самозванца – явление не из редких. По различным данным, порядка 70% наших сограждан хоть раз сталкивались с подобной проблемой. И если такая ситуация не обернется катастрофой для компании, то «самозванец» в управленческой команде или на посту руководителя подвергают будущее предприятия серьезному риску. Прокрастинация, смещение фокуса внимания со стратегического анализа и мобилизации сотрудников на «самокопание» - лишь некоторые негативные последствия.

Проведите с сотрудниками тренинг, посвященный данной тематике (возможно, с приглашением психолога) – это повысит уровень осознанности данной проблемы. Объясните сотрудникам, что в синдроме самозванца нет ничего постыдного, ведь это не психическое расстройство и тем более не болезнь. Существует тест из 20 вопросов, который поможет определить наличие синдрома: http://impostortest.nickol.as/. Его создатель – Паулина Роуз Кланс – автор теории «синдрома самозванца», разрабатывавшая ее еще в 70-е годы прошлого века. Поделитесь результатами. Попробуйте отрефлексировать события прошлого, которые могли привести к формированию синдрома.

Естественно, подобная терапия ни в коем случае не должна быть принудительной. Групповая осознанность поможет сформировать у сотрудников культуру взаимной поддержки – так каждому в отдельности будет легче контролировать проявления синдрома. Однако в отдельных случаях лучше обратиться к специалисту.

Поиск и устранение синдрома самозванца в самом себе и в сотрудниках не только улучшит качество жизни каждого за счет снижения тревожности, но и поможет повысить общую продуктивность. В условиях, когда любая рабочая задача превращается в стресс и цикл рефлексии, о выполнении показателей говорить не приходится. Надеемся, статья пролила свет на феномен «синдрома самозванца» и поможет вам и вашим сотрудникам достичь гармонии с собой в и без того полном тревог мире. Успехов!