"Гарантия" трудоустройства ИТ-школ на примере SkillBox
Некоторые ИТ-школы обещают "гарантию" трудоустройства. Меня это всегда бесило, поскольку по опыту обучения и работе в ИТ я понимаю как много факторов (включая soft skills), от которых зависит реальное трудоустройство и на которые ИТ-школа повлиять не может. В связи с этим я решил публично разобрать определение слова "гарантия" одной из самых популярных ИТ-школ (взял рейтинг по выручке).
Замечание (или почему мне есть, что сказать): я профессионально занимаюсь образованием c 2012-го года (когда начал читать лекции и семинары в МФТИ) и профессионально собеседую людей в ИТ, благодаря работе и обучению скилу "собеседование" в Amazon AWS (с 2015-го). Есть определенная выборка выпускников и понимание того, какой процент из них будет более конкурентоспособен на рынке труда.
Триггером для написания этой статьи стали два события:
- Обсуждение того, что на рынке много начинающих ИТ-специалистов с низкой квалификацией и завышенными зарплатными ожиданиями;
- Рекламное сообщение в телеграм-канале про возможность зарабатывать 140 тыс. рублей по профессии тестировщика ПО с гарантией трудоустройства (иначе вам вернут деньги за обучение).
Анализ рынка труда и рекламного предложения
Для сравнения берем большую площадку с резюме (hh.ru), вбиваем запрос "Тестировщик ПО", выбираем регион "Москва", чтобы зарплаты были наиболее сочными и получаем следующую картину:
Если выберем Питер, то:
В других городах вакансий будет сильно меньше и ожидать, что зарплаты будут выше - сложно. Если мы оперируем средними, то все мажорируется большими городами, поэтому данную оценку получить было можно небольшими статистическими махинациями. Но все равно нужно оговориться, что это будет зарплата совсем не начинающих специалистов.
Когда мы перейдем по ссылке на страницу курса, то оценку в 140 тыс. рублей уже нигде не видно. Видимо пошла обработка клиента и работа над его ожиданиями. На странице написано, что зарплата начинающего специалиста "от 70 тыс." рублей. Посмотрите на скриншоты выше и найдите некоторые отличия между "от 15,000" и "от 70,000" рублей.
Не будем придираться по мелочам, давайте разбираться с "гарантией" трудоустройства. На странице 3 раза написано "или вернем деньги*". Расшифровку этой звездочки мне самостоятельно найти не удалось даже в разделе FAQ (часто задаваемые вопросы). Надо отдать должное тех. поддержке, они подсказали где найти ссылку на "* условия акции". Там 9 страниц условий на понятном человеческом (а не чисто юридическом) языке.
Распаковка условий акции "или вернем деньги*"
Погружение в документ разделим на 5 уровней:
1. Отрицание
Если в течение 6 месяцев вы не получили ни одного предложения по работе, то вы можете подать заявление, чтобы вам вернули средства (п.3.3).
С одной стороны - это не год после обучения, с другой стороны, ожидать, что наверняка выйдете на работу в течение 3-х месяцев по окончании обучения, тоже не стоит. Двигаемся дальше.
2. Гнев
В п.3.3. написано, что вы должны соответствовать условиям, описанных в п.1.8 и п.3.1.1-3.1.12. Основной смысл:
- вы должны сдать все-все задания (тесты, домашки, итоговый проект), что логично, и (!) не иметь перерывов в образовании. Свадьбы, болезни и поминки лучше планировать за пределами периода обучения. Решили продолжить обучение через месяц с другой группой - прощай гарантия трудоустройства;
- присутствовать на всех карьерных консультациях;
- самостоятельно отслеживать публикацию вакансий в телеграм-каналах (сколько именно каналов - не уточняется) Организатора;
- самостоятельно искать вакансии на внешних сайтах;
Дальше самое интересное из этого раздела:
Принимать участие в волонтерских практических проектах, практиках и стажировках, предложенных Организатором, в целях повышения уровня компетенций и приобретения опыта;
Обучения по программе может быть недостаточно, что признают сами авторы курса и поэтому, если вы не будете востребованы на рынке и хотите получить обещанные вам "гарантией" деньги за обучение, то сперва будьте добры поработать бесплатно, чтобы наработать нужную квалификацию.
3. Торг
Для тех, кто уже месяц безуспешно ищет работу, ставки повышаются (п.3.2):
- усиливается бюрократия и уменьшаются сроки реагирования (эту часть опустим);
п.3.2.5. Принимать предложения о работе, которое соответствует способностям, навыкам и знаниям, приобретенным в процессе обучения.
В переводе на вольный русский, если там написано "тестировщик ПО", то будь добр принять предложение о работе.
п.3.2.6. Проявлять заинтересованность в успешном прохождении собеседования с работодателями (подготовка к собеседованию, проявление мотивации к получению предложения о трудоустройстве в процессе собеседования с работодателем, прохождение всех тестовых заданий, предложенных работодателем и др.).
Я не знаю как проверяется проявление мотивации (в ширине улыбки на собеседовании при встрече с HR?), но потенциальным работодателям можно взять на заметку "прохождение всех тестовых заданий" для аутсорса простых задач на выпускников школы.
4. Депрессия
Для особо оптимистичных есть дополнительные пояснения:
- (п. 4.5) если предложение по зарплате вас не устраивает - это ваша проблема, обязательство по трудоустройству перед вами выполнено (вы ведь обязаны принять любое предложение, см. п.3.2.5. выше). Каких либо отсылок к минимальной зарплате по оценкам рынка или заявлений на странице курса - нет;
- (п. 4.4) если вам нужно переехать в другой город, то это ваша проблема. Предложение есть - обязаны принять (см. п. 3.2.5 выше);
5. Принятие
Если вы прямо совсем не верите, что кто-то не хочет вернуть деньги за обучение или не гарантировать качественное трудоустройство, то ловите еще один пункт договора:
- п. 5.4: организатор в одностороннем порядке может отказаться от предоставления гарантии трудоустройства, если, например, это не соответствует критериям честности.
Как вам такая вишенка на торте?
Вместо заключения
Я понимаю, что многие пункты пишутся для борьбы с "плохими" слушателями, но сами формулировка выглядит очень недружелюбно. Если здесь есть люди, которые (1) пытались получить возврат средств за обучение и (2) которым удалось его получить, то будет классно узнать о вашем существовании.
Как всегда - открыт к дискуссиями в комментариях.
Если интересно почитать про жизнь в разных странах, работу, книги и интересные наблюдения - смело заглядывайте в личный блог:
Как правило, эти масштабные инфоцыгане только по суду деньги возвращают:
https://www.fontanka.ru/2022/12/21/71917646/
https://www.kommersant.ru/doc/5799264
https://advokat-arta.ru/htmlacademy-vozvrat-deneg/tpost/z19phgtkh1-viigran-sud-u-ooo-skilboks
и т.д.
Подозреваю, что подобные конторы процветают только потому, что судиться готов далеко не каждый - на уровне погрешности от общего количества лох... покупателей курсов.
Маркетинговый шрет и ссанина в розовые очки всегда разбиваются об оферту, условия, правила, договор и так далее, и тому подобное. Классика!
Скорее о нежелание судиться. Ведь в рекламе указана зп, а закон очень строг к образованию. Потому любое введение в заблуждение или некорректная подача информации автоматически обязывает вернуть деньги.
Единственная гарантия трудоустройства - не опускать руки, продолжать обучение самостоятельно и искать первую работу, пока не найдете. Благо ресурсов для этого предостаточно
https://t.me/myitjob
Спасибо за актуальную тему. Решил прокомментировать, т.к. как-то записывал курсы для Skillbox в качестве спикера.
В 2014-м я с коллегами запустил на базе НИУ ВШЭ программу по подготовке кадров для игровой индустрии. Каждый кулик, конечно, своё болото хвалит, но качество нашего образования я считаю лучшим. Более 75% трудоустройств, полсотни коммерчески успешных игр выпускников и около 10 долларовых миллионеров. Преподаватели - владельцы студий, топ-менеджеры и сорудники индустрии с 15-20 лет профильного опыта. Штат опытных менеджеров с задачей бросить все усилия на качество.
Казалось бы, коммерческий успех тоже должен был нам сопутствовать. Однако, я столкнулся с суровой реальностью. С самого начала мы выбрали стратегию говорить только правду. Правду о том, что трудоустроиться в геймдев очень непросто, что джуны практически никому не нужны, что после 22 года от старого геймдева в России практически ничего не осталось, и нужно выстраивать многое заново.
В итоге выпускники и работодатели довольны, а мы получаем 2 потока в год под 50-60 человек. С учётом дистантов это примерно 50 млн выручки в год. Она уходит НИУ ВШЭ за помещения, дипломы, гос.проверку качества и процессов. Весомая доля - налоги и зарплаты преподавателей. Несколько процентов - маркетинг.
Нам, как основателям остаётся уважение и почёт.
За 9 лет работы было несложно сделать простой вывод. Качество не продаётся. Есть только маркетинг и обещания. Все вот эти бесплатные конференции, вебинары и работа со слушателями - это расходы. Пустые обещания - это доходы.
И почему, понимая бизнес модель, я должен винить предпринимателей в том, что они не альтруисты, а хотят заработать?
На мой взгляд по направлению "геймдев" качество образования в Skillbox лучше, чем в других частных школах. Про другие специальности не в курсе.
Когда твои конкуренты из geek brains, Нетологии и xyz говорят клиенту, как легко ты попадёшь в геймдев, они не только продают ему мечту, а не обучение, но и делают для всех остальных продажу качества образования невозможной. Кто пойдёт в Skillbox, который скажет, как у нас тяжело, когда в xyz "пацаны бля дают", что попасть в геймдев с ними - это легко!
Вопрос о том, что кто-то вводит в заблуждение в рекламе, - это вопрос к федеральным министерствам и законодателям. Любой предприниматель, видя, как работает рынок, будет играть по ему правилам ради своей выручки. И то, что у нас можно обещать гарантированное трудоустройство - это недоработка профильных ведомств.
Почему моё мнение в данном случае хоть что-то может значить?
Занимаюсь образованием в качестве лектора уже лет 15, из них 9 в НИУ ВШЭ. И примерно лет 10 в качестве организатора программ ДПО, магистратуры и т.д.
К счастью позиция судов в области образования очень чёткая - если где-то что-то недоговорил или сказал не так, особенно в рекламе, то придётся вернуть всю уплоченную сумму.
Как только первый раз увидел в их рекламе ГАРАНТИЯ ТРУДОУСТРОЙСТВА, сразу понял что развод и скорее всего там вагон ограничений.
Спасибо, что разобрали по косточкам этот маркетинговый высер.