Шпаргалка руководителя: как облегчить себе жизнь и сохранить важную информацию компании с помощью базы знаний
Привет! Меня зовут Владимир Манеров, я исполнительный директор компании TEAMLY. А еще руковожу отделом разработки продукта. Мы делаем базу знаний и параллельно сами в ней же и работаем над разработкой, т. е. делаем продукт в продукте. Решил рассказать, какой от этого профит мне — руководителю и моим сотрудникам.
Часто бывает такое, что ты делаешь базу знаний, потом нет времени и сил ее обновлять и просто забивают на нее
Это одна из основных проблем, к сожалению. Тут, наверное, должно сойтись несколько факторов:
- нативный и приятный функционал самой бз, чтобы меньше лишних телодвижений с заполнением;
- мотивация сотрудников к ее заполнению (геймификация, доски почета, премии, иные плюшки);
- или, как вариант, наличие в команде менеджера знаний;
- БЗ должна быть действительно рабочим и полезным инструментом;
- у руководителей (или других ответственных лиц) должна быть железная воля;
- ну и ведение БЗ должно войти в привычку, а сам инструмент стать частью культуры обмена знаниями.
Мы примерно так видим ситуацию.