Как попросить о компенсации при увольнении, чтобы работодатель вас услышал?

Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель в НИУ ВШЭ и MOOVE в Сколково. Я выпускаю серию статей о том, что делать, если вас решили уволить. Сегодня делюсь универсальной формулой, которая поможет донести свои потребности до работодателя.

Возможности расторжения работодателем трудового договора по Трудовому Кодексу РФ очень ограничены. Уволить сотрудника одним днем — сложная задача, поэтому компании могут применять изощренный арсенал манипуляций, чтобы убрать человека быстро и без лишних трат. В прошлой статье я рассказал про юридическую сторону вопроса, потому что зачастую люди попадаются на незнании своих же прав. По закону после того, как вам сообщили об увольнении, вам положены еще 3-4 зарплаты в качестве компенсации. Однако бывает такое, что работодатель умалчивает этот аспект расторжения трудовых отношений.

Сегодня расскажу, как экологично попросить работодателя о выплате компенсации, чтобы без скандала уйти на выгодных условиях. Если компании важно сохранить хорошую атмосферу в коллективе, с вами захотят договориться, ведь увольнение сотрудника — это риск подорвать доверие остальной команды. Ну и если вы нужны для передачи дел — тем более.

Чтобы начать переговоры, воспользуемся формулой показывания границ. Она состоит из 4 частей:

Эта формула позволяет без наезда выразить свои эмоции и потребности, чтобы о чем-то договориться. Ее можно адаптировать под ситуацию: менять местами, повторять и удалять компоненты. Подробнее о том, как обозначать личные границы, я рассказываю в этой статье.

Итак, применяя эту схему, формулируем фразу. Я рекомендую продумывать ее с последнего элемента — управленческого воздействия, чтобы она получилась логичной и сильной по смыслу. Перед тем, как начать разговор, важно определить цель — а что собственно мы хотим от собеседника?

В нашем случае нужно узнать, готов ли работодатель выплатить компенсацию. В качестве управленческого воздействия больше всего подойдет вопрос. Он может звучать так:

— Я проработаю в компании ещё 2 месяца или вы сразу выплатите мне компенсацию?

Затем добавляем остальные элементы формулы: я-эмоция — факт — потребность — открытый вопрос

— Честно скажу, я расстроен («я-эмоция») тем фактом, что нам приходится расстаться (факт). При этом для меня очень важно сохранить хорошие отношения, чтобы мы с вами разошлись без претензий друг к другу (потребность). Подскажите, как будет осуществляться мой уход: я проработаю в компании ещё 2 месяца, пока вы будете искать нового человека и я передам ему все дела, или вы сразу выплатите мне компенсацию? (вопрос)

Подобная фраза показывает высокую степень лояльности уходящего сотрудника и уважение к коллективу, что помогает сохранить отношения. Никто не знает, как повернется жизнь и какие связи вам пригодятся ;)

Новость об увольнении может оказаться шоком даже для тех, кто полностью уверен в своих силах и перспективах. Человеку может понадобится время, чтобы переварить эту новость и спланировать будущее. Чтобы договориться о выгодных условиях ухода, нужно построить эмоциональный мост с работодателем.

Для этого используем тот же инструмент, только больший акцент делаем на первой части формулы — я-сообщении. Важно донести, что вы не были готовы к такому событию и вам нужно время для переориентации.

Сформулируем фразу по формуле: я-эмоция — я-эмоция — факт — факт — я-ощущение — потребность — закрытый вопрос

— Честно вам скажу, я был удивлен («я-эмоция») и даже напуган («я-эмоция»), когда вы сказали, что нам придется расстаться (факт). Буду откровенен, после того, как я 3 года проработал в компании (факт), у меня словно выбили почву из-под ног («я-ощущение»), при этом мне сейчас очень важно сохранить уверенность в завтрашнем дне (потребность). Подскажите, могу ли я рассчитывать на то, что мне выплатят компенсацию?

Такая формулировка позволит работодателю услышать и понять потребность сотрудника. Если ваш руководитель включится эмоционально, он с большей долей вероятности пойдет навстречу и продумает комфортные условия увольнения.

А что, если после всего сказанного работодатель сворачивает разговор или уходит от четкого ответа? Часто руководство отвечает обтекаемо, предлагая «решить вопрос позже» или меняя тему. Это может быть особенно фрустрирующим для сотрудника, который ожидает подтверждения того, что его профессиональный и личный вклад в компанию будет должным образом признан и вознагражден.

В таком случае я предлагаю убрать из нашей формулы все элементы кроме управленческого воздействия. Используем просьбу ответить прямо с правом на отказ. Смысл приема в том, чтобы предложить оппоненту прямо сказать то, что по его мнению, ставит нас в неудобное положение.

— Послушайте, если вы не готовы выплачивать компенсацию, скажите, пожалуйста, об этом прямо.

Если после этого работодатель начнет манипулировать, давить и доказывать, что вы не сможете получить компенсацию, пора готовиться эскалировать конфликт — решать проблему по-плохому. О том, что делать с давлением работодателя при увольнении, я расскажу в следующей статье. А еще — о том, как поступить, если денег реально нет, но с вами все еще хотят расстаться по-хорошему.

Помните, что независимо от обстоятельств вы способны самостоятельно уменьшить стресс от профессиональных изменений и извлечь из них лучшее.

Чтобы не пропустить следующую статью, подписывайтесь на мой блог на VC и Телеграм-канал «Осознанные коммуникации», туда я выкладываю все анонсы, а еще разборы кейсов и теории.

А если хотите проверить свой уровень коммуникации на практике, переходите в Телеграм-канал Soft Skills Lab, в нем я и другие тренера школы регулярно проводим бесплатные воркшопы с хардкорной программой :)