Самый недовольный
Около года назад, у меня на карте перекрёстка образовался внушительный минус из баллов, примерно -14000 (минус четырнадцать тысяч).
Судя по логам, кто-то используя мою карту купил много товара в Ставропольском крае, получил такое же большое количество бонусов, оплатил этими бонусами (эквивалент ~ 1400 рублей) продукты в перекрёстке (покупка была где-то в Подмосковье), а далее сделали возврат всего множества товара в Ставропольском крае :-)
Пару раз звонил в поддержку x5, создавали заявки, несколько раз говорили, чтобы я купил новую карту, в конечном итоге, чтобы они / я / мы все вместе не делали, на следующий день, видимо, когда происходила синхронизация, все их манипуляции, и мои «новые карты» с балансом, возвращались к тому самому минус 14000.
К чему это я всё, баллы «сломали» и мне наконец-то удалось «выйти в ноль» 😁
Так, речь идёт про Apple Watch, а не про телефон. Да и в телефоне, как написали ниже, ничего критичного не вижу.
Плюсую Екатерине, на пробежку, без телефона, самое то.
Резюмируя делаю вывод что вы еще один неадекват подорвавшийся на почве так называемого "потребительского терроризма" который вообще никак не относится к моему случаю и клали вы одно место на всех тех людей которых кинули на услуги за которые они заплатили и издевательски послали отказавшись от соблюдения закона.
Взаимодействие с Озон в рамках правового поля подождёт, там кто-то в интернете не прав, нужно срочно разобраться.
В общем, вы сами пишете, что относительно документов продавец действует легитимно, поэтому ничего не поменялось, вам написали об этом практически сразу:
Ты хотела налюбить систему, но система налюбила тебя, придётся смириться.
Оценивать ваши взаимоотношения с Озон без какого-либо документа, который регламентирует возврат любых товаров (в т.ч. технически сложных) по любой причине, не буду.
Но сама подача и попытка быть самой умной как-то коробит.
Мы оформляли заказ XXX в подарок с расчётом на возврат товара в течение месяца, если он не подойдёт.
Но те люди, которые покупали товар на пике цен и рассчитывали на возврат в случае возвращения курса.
Вероятно, купили для перепродажи, или «выгодного» вложения, но как писали выше кто-то был чуть порасторопнее :)
Справедливости ради, заскриптованные ответы Озона, которые они ещё умудряются по два раза дублировать подряд, это отдельный вид треша.
Как мы видим на скриншоте, Kupibilet сделал всё возможное, чтобы найти альтернативы, но все рейсы по вашему направлению отменились. Это, в том числе, связано с обстановкой в стране.
На скриншоте не видно ничего. Какова вероятность, что "всё возможное" = поискали билеты на сайте поиска дешевых авиабилетов Aviasales?!
Он покрывает работу агентства, которое занимается процедурой возврата, в том числе связывается со всеми авиакомпаниями из вашего билета.
Интересно узнать, какие манипуляции производит агенство за 12800 руб. и почему удерживается сбор в размере 2% от стоимости билетов? Если билеты стояли 500000 руб., как бы поменялись трудозатраты агенства? Чем дороже билет, тем труднее его оформлять \ возвращать денежные средства? Или на бизнес-класс тратится больше ресурсов агенства?
Ситуация забавная конечно, все (Aviasales, Kupibilet, Авиакомпании) остались "при своих" и заработали \ "прокрутили" деньги клиента за период с момента оплаты до момента возврата, но как что-то пошло не так, у одних сразу "лапки", у вторых "оферта". Зато в рекламе у всех всё красиво - "мы к клиенту лицом", но как только услуга оплачена - "к клиенту договором".
@Эльмира Платицина, желаю Вам поскорее разобраться в этой ситуации!
Относительно того, кто прав, ничего не скажу. Не исключаю, что мог и консультант накосячить, что было в том числе и у ВТБ. Но опять же, исходя из твоего описания и того, что ты - взрослый человек, который ничего не прочитал по условиям, искать виноватых, кроме самого себя, такое себе занятие :) Просто сделай вывод и пусть это будет для тебя «самая большая потеря» (тем более, остался «при своих», ничего не потерял, но и практически ничего не заработал)
Тоже думал про "Открытие", но с учётом, что это тот же ВТБ, а я владелец iOS устройства, Банк без мобильного приложения рассматривал в последнюю очередь :)
Газпром - посмотрю, спасибо!
Аналогично, оплатил покупки с карты на сумму чуть более 10000 руб., остальные расходы за месяц с карт другого Банка, где более выгодные плюшки за покупки. Но будем честны, если сумма на вкладе / накопительном счёте максимальная для кэшбек, или близка к ней (1.5 млн), то получить 1200 руб. за траты в 10000 руб., это нормально.
Единственно, у ВТБ покупка (транзакция) обрабатывается в среднем 3-4 дня, а бывает и до недели, и стоит учитывать, что если сделали покупку с карты ВТБ числа 28-29, есть вероятность, что эта сумма будет зачтена в след. месяце. А в приложение / WEB, ещё суммарная шкала покупок, которая у других банков «моментально» обновляется, ВТБ на расчеты берет пару дней :)
Как написали уже несколько человек, тут все таки не банк виноват, а ты. В конце февраля заходил в банк, рассказали как работает «сейф» (тогда на нем еще не было такой высокой ставки) и в какие даты можно переводить деньги / снимать деньги, чтобы получить профит.
Поэтому, если пост предназначается для «не внимательных», он явно не должен быть в «Приемной».
И я ни в коем случае не идеализирую ВТБ (у него косяков - космос), но на сегодняшний день, все условия они выполняют, даже то, что не делали ранее - меняя процентную ставку в «Сейф», они предупредили за 5 дней, инсайт появился и того 31.03 (да-да, по договору обязаны за пять дней, но раньше делали это все «задним числом» и ставя перед фактом).
как будто дело не в безопасности (или не только в ней).
https://commsrisk.com/elon-musk-says-twitter-lost-60mn-a-year-because-390-telcos-used-bot-accounts-to-pump-a2p-sms/