Разрабатываем эффективные коммуникационные стратегии и создаём связи, объединяющие людей
По мнению розничных предпринимателей, маркетплейсы станут самым доходным каналом продаж в 2025 году, при этом только 16% респондентов делают ставку на офлайн-магазины. Такие данные приводит сервис RetailCRM по итогам своего опроса.
Пока средние и мелкие продавцы списывают розницу со счетов в пользу маркетплейсов, крупные игроки рынка научили…
Сегмент ритейл-медиа растет рекордными темпами. По оценкам экспертов, в 2024 году он увеличился в 2,5 раза до 260 млрд руб. по сравнению с 2023 годом. Прогнозные показатели на 2025 год — рост на 40-55% до 364-390 млрд руб.
За последние несколько лет клиентский сервис претерпел значительные изменения, эволюционировал в клиентский опыт и стал едва ли не основным инструментом повышения лояльности и удержания клиентов, роста продаж.
Одновременно развиваются и ожидания аудитории, поэтому привычные методы взаимодействия уже не приносят ожидаемых результатов.
Аптечный рынок продолжает меняться несмотря на звание одного из самых консервативных сегментов. Сегодня перед игроками стоит задача не просто развиваться, а формировать и запускать глобальные тренды, которые будут этот рынок драйвить.
Каких результатов уже удалось достичь в 2024 году, а какие задачи только предстоит решить, обсудили участник…
Российский fashion & beauty ритейл переживает период активного развития: компании продолжают адаптироваться к новым условиям и выходить за рамки характерного для предыдущих лет «режима выживания».
Какие тренды находятся в фокусе внимания отечественных ритейлеров и к чему они готовятся в 2025 году, обсудили участники конференции Fashion Dive.
Российская логистика с переменным успехом адаптируется к новым реалиям. В числе вызовов, с которыми сталкиваются компании сегодня, на первый план выходят цифровизация и кадровый голод.
Что выбрать: коробочное решение или собственную ИТ-разработку? Как эффективно работать с аутсорсинговыми компаниями? Какая HR-стратегия позволит удержать сотру…
Настороженность по отношению к маркетплейсам со стороны брендов возрастает. Пока популярные онлайн-платформы повышают комиссию и изобретают новые правила игры, компании постепенно переводят коммуникацию с потребителями в собственные каналы продаж, а торговые онлайн-площадки используют как одну из точек касания с аудиторией.
Перед ритейлерами…
Лицензирование (передача прав на использование популярных персонажей для продвижения своей продукции) хорошо показало себя как способ увеличить продажи, привлечь внимание к бренду и повысить оборачиваемость товаров. И это несмотря на то, что направление для России новое, а его популярность во многом…
Диджитализация в сфере аптечного ритейла идет быстрыми темпами, хотя еще несколько лет назад эта задача казалась чем-то из области фантастики. Чрезмерная консервативность отрасли и сильное регулирование со стороны государства не давали внедрять технологии, которые пользовались популярностью на рынке.
Российский рынок DIY в 2023 году вырос на 14,4% и составил 6,8 трлн рублей, по данным исследования INFOLine. Эксперты прогнозируют двукратный рост к 2028 году до 14,7 трлн рублей.
По данным опроса Data Insight, 60% покупателей пользуются строкой поиска, чтобы найти нужные товары по ключевым словам на маркетплейсах. Тогда как просматривают товары в каталоге 40%, а изучают раздел акций и скидок только 27%.
После двух лет в состоянии турбулентности рынок бытовой техники и электроники сумел адаптировать к новым условиям. Товарного дефицита, который все ожидали после 2022 года, не произошло, зато вместо него перевозчики столкнулись нехваткой квалифицированного персонала, складских помещений и транспорта.