Маркетинг и Что-то Еще
Мы согласны, как подписаться?
Напишите пжлс, если к чему-то еще прикапаются. Дорого нести такие постоянные потери.
У меня слов нет. В будущем мы будем предоставлять еще и видео сдачи ПВЗ, снимая штрихкоды на коробке. Хотя мне кажется, они найдут к чему придраться, лишь бы не отвечать за потерю. Просто хотя бы проверили по камерам куда делся товар из одной коробки, нам компенсации никакие не нужны. Просто чтобы приняли НАШ товар.
Просьба предоставить видео принятия груза.
К сожалению, мы в пвз сдавали, не получится так сделать. Им нужно видео отгрузки именно в ПВЗ.
У нас был 1 короб, 1 грузоместо. Если б мы его не отгрузили, вы бы его не приняли. Мы понимаем, что отгрузка в ПВЗ закроет вопрос о принятии нескольких грузомест. Например, если б у нас было несколько коробов. Один мы не отгрузили, вот и недостача. Но необходимости проверять 1 короб (1 грузоместо) нет. Так как возник спор, вынуждены просить вас предоставить видеораспаковку нашей поставки. В поддержке вы не отвечаете.
На скрине видно, что это как раз прописано в базе знаний. Досудебную претензию, конечно, оформим.
Спасибо, к сожалению, игнорируют мой вопрос по поводу видео с ПВЗ, снова пишут, что предоставить должны только мы.
Озон все никак не нажрется.
К сожалению, альтернатив нет, только Вб и Озон. Физический магазин плохо продает.