Pavel Koliadin

В рознице результат разговора иногда виден сразу: человек купил или отказался. В B2B между первым контактом и договором могут пройти месяцы. Поэтому оценивать работу менеджера по правилам короткой продажи — плохая идея.

Тайный покупатель показывает, как сотрудник ведет себя в подготовленном сценарии. Речевая аналитика помогает разобраться, что происходит в обычных разговорах. Какой метод выбрать и почему они не всегда заменяют друг друга?

Когда продажи перестают расти, бизнес обычно увеличивает рекламный бюджет или меняет менеджеров. Но иногда причина находится между входящим звонком и следующим действием сотрудника. Разбираем, как найти эти потери и перестать оплачивать их повторно.

Несколько собеседований, успешно выполненное и оплаченное тестовое задание, встреча с действующим руководителем — и неожиданная смена должности в финальном оффере. Рассказываю о своем опыте найма в Slidy, сервисе создания презентаций с помощью искусственного интеллекта.

Такси не приезжает, карта не строит маршрут, а нужный файл остался в облаке? Собрали альтернативы популярным сервисам «Яндекса» и объяснили, какие из них действительно помогут при сбое.

Сравнили 12 систем речевой аналитики: DEERAY, imot.io, Rechka.AI, SpeechSense, MANGO OFFICE, Naumen, 3iTech, Roistat и другие. Цены, функции, AI, интеграции и рекомендации по выбору.

За последние полтора года я все чаще вижу два противоположных мнения.

Одни говорят: «SEO умерло».

Домашняя игра против «Динамо» Санкт-Петербург 20 января 2026 года стала для «Рязани-ВДВ» событием сразу в двух измерениях — спортивном и символическом. В перерыве матча болельщикам был представлен новый гимн команды под названием «Натиск! Отвага! Победа!».

Поисковая оптимизация (SEO) — это один из самых эффективных способов продвижения сайта в интернете. Однако многие владельцы сайтов ошибочно полагают, что для успешного SEO требуется значительный бюджет. На самом деле, даже без больших финансовых вложений можно добиться хороших результатов, если грамотно использовать инструменты и подходы. В этой ст…

Цифровой маркетинг давно стал неотъемлемой частью успешного продвижения бизнеса. В условиях огромной конкуренции и множества различных каналов продвижения важно иметь чёткую стратегию, которая позволит эффективно достичь целей и привести бизнес к успеху. В этой статье мы разберём ключевые этапы создания стратегии цифрового маркетинга, которые помог…