Alexander Yushin
У нас тоже есть куча обращений где даже озон подтвердил, что авторские права на дизайн принадлежат нам, но до сих пор по отношению к продавцам с Ozon Global, которые эти авторские права нарушили ничего не предпринял (не скрыл их карточки).
Раньше такого бардака не было - При предоставлении информации на авторство озон блокировал карточки продавцов которые нарушают права и правила.
Поэтому Вывод один - Озон сам поощряет нарушение авторских прав продавцами Ozon Global на своей площадке.
Это все из за рекламы "трафареты" - которая показывается там где надо и не надо
Alexander, прошла почти неделя, но озон ждёт от продавца- мошенника согласование по возврату денег за товар который я не получал.
Т.е. деньги озон мне до сих пор так и не вернул за товар который я не получил.
Ответьте на простой вопрос - когда озон мне вернёт деньги за товар который я не получал?
Я обещал, если вы не решите вопрос - будет заявление в полицию на компанию озон за мошенничество.
Такие продавцы, которые нагло кидают покупателей, другой лексики не заслуживают. И мне с этим мошенником и вашим партнёром больше не о чем разговаривать, т.к. не ваш партнёр не вы не привели не одного аргумента почему за товар заплатил я а получил его фиктивно в другом городе другой человек.
Видимо сказать вам нечего...
Поэтому вам бы выгнать надо его с площадки вместо того чтобы становиться на защиту этого мошенника.
Верните деньги мне за этот заказ, а дальше можете сколько хотите ублажать вашего недобрасовесного продавца.
Я жду еще три дня, если деньги озон мне не вернёт я напишу заявление и в полицию на вас и в прокуратуру .
Люди уже не однократно жалуются на кидалово со стороны продавцов Озон глобал. А вы не смотря на это продолжаете поддерживать этих продавцов только ради своей выгоды, пренебрегая жалобами покупателей.
Вы говорите формальность???
Сами же предлагаете в этом способе согласовать возврат с продавцом, т.е опять наводите тень на плетень.
От поддержки пришло сообщение чтобы я подал заявку на возврат товара который я вовсе не получал.
Какого хрена я должен опять с этим вашим мошенником согласовывать возврат моих денег, когда и так очевидно уже, что товар я не получил.
Верните деньги!!! А то сами можете стать подельниками этого мошенника и с вами будут разбираться правоохранительные органы.
Что за хрень мне написали ваши коллеги в ВК?
"Проверили, этот товар доставляется из-за рубежа. По трек-номеру посылка пришла в другой город. Видим, что вы написали продавцу в чате. Продавец может прислать ответ в течение трёх дней. Мы со своей стороны также запросили у продавца подтверждение правильности указания адреса получателя и присланного трек-номера. Как только информация поступит - мы сразу напишем вам.
Если ответа о продавца не поступит в течение трех дней, то вам нужно будет оформить заявку на возврат "
Я не собираюсь делать мнимую заявку на возврат товара который мне не пришёл вовсе.
Если вы не вернёте мне деньги за товар который я оплатил в озон но мне его не прислали, я напишу заявление в полицию именно на озон, а не на продавца. А вы там дальше разбирайтесь сами с ним. А мне верните деньги!
Ок. Жду от вас ответ...
Посмотрите информацию в чате поддержки которую я приложил. Очевидно то что товар был отправлен другому человеку в другой город или его получил другой человек.
Поэтому верните деньги, а дальше разбирайтесь сами с этим мошенником.
А я закажу этот товар в другом месте.
Как открыть спор по заказу?
Уже больше полутора месяца пытаемся добиться решения наших проблем по копированию продавцами с озон глобал нашего контента и нарушения ими наших авторских прав, но техподдержка ничего не делает, только спустя две недели присылает очередной типа "аргументированный" ответ в котором пытается защитить этих продавцов которые воркют контент и нарушают наши авторские права, а также правила самой площадки.
Это может свидетельствовать только о том что поддержка в течение этого времени не решает проблему, а думает как придумать что-нибудь чтобы отказать нам в защите наших прав и оправдать неправильные действия продавцов с Озон Глобал.
Так что никакие проблемы вы не решаете, а так наводите тень на плетень.