Vadim L.

+5
с 2022
3 подписчика
30 подписок

Всем привет. Хочу поделиться ситуацией с каршерингом Яндекс Драйв и надеюсь на огласку, так как стандартные методы поддержки не работают.

В понедельник, в 12:35, я арендовал автомобиль Яндекс Драйв. Перед началом поездки я, как полагается, сделал полный фотоосмотр "в круг". Все шины были в порядке.

Привет, VC! Я искренне люблю Яндекс Драйв. У них классный автопарк, удобное приложение, и обычно всё работает как часы. Но на днях я столкнулся с системным багом в логике их поддержки, который превратил лояльного клиента в заложника бездушных скриптов.

Бот пишет шаблон и закрывает чат. Приходиться начинать новый. 

Здравствуйте 🙋‍♂, уважаемые предприниматели и представители технической поддержки Авито.

Сегодня я хотел бы обсудить с вами и донести ценную информацию для службы поддержки Авито по вопросу работы новых алгоритмов.

1

Хочу поделиться своей историей, ситуацией и попросить помощи в разборе, возможно, баге или ошибке в системе оценки “уровня сервиса”.

Здравствуйте 🙋‍♂ друзья и уважаемая команда поддержки Авито. Меня зовут Вадим и мой номер профиля 111 149 147. За более чем 8 лет лояльности с Авито я получил более 160 положительных отзывов и ни одного отрицательного…

1

Глава 1. Описание ситуации

Ребят, всем привет! Так же приветствую представителей Авито, службу поддержки.

1