Чат-боты - программы, которые используют мессенджеры в качестве интерфейса для выполнения задач. Используя бота можно заказать такси, совершать покупки, общаться со службой поддержки, и многое другое.
Автоматизация процессов аудита и работы в компаниях - необходимость современного бизнеса. Инструментов море. Они позволяют упростить работу, сэкономить время и средства, разрешать споры арендаторов с арендодателями, повышать лояльность клиентов.
Мнения по существующему продукту/услуге, реакция на ребрендинг/редизайн или на новый продукт собираются с помощью качественных исследований.
Фокус-группы, глубинные интервью, экспертные группы, клиентские клубы и многое другое - качественные исследования.
В древнем Риме жил епископ Тернийский (Валентин) . Он как священник венчал молодые пары вопреки приказам Клавдия Второго. Жестокий правитель в каждом неженатом мужчине видел только своего солдата. Валентин помогал влюбленным воссоединиться. За свою доброту Валентин был заточен в тюрьму, а 14 февраля его казнили. С тех пор этот день каждый влюбленны…
Подводим итоги трат и качества сервиса в январе. Целый год для планов и работы над ошибками. Выбор подарков близким для россиян - настоящий квест.
Компания 4Service провела опрос 1037 респондентов, чтобы узнать, как проходила подготовка к новогодним праздникам у жителей России.
Как часто вы сталкивались с оценивающим взглядом консультантов, занимаясь шоппингом в неопрятном внешнем виде? Чувствуете ли вы себя неуютно, посещая магазины в спортивном костюме и без макияжа?
Как оценивающие взгляды персонала и их безразличие влияет на Ваше желание вернуться и приобрести товар?
Сервис - неотъемлемая составляющая развития компании, которая уже стала частью фирменного стиля. Клиентский опыт и качественный сервис - залог успеха бизнеса.
Трендами будущего делится Дмитрий Павленко - директор международного направления Scheduling Worldwide by 4Service.