В 2026 году устаревшие ИТ-системы и стихийный UGC — главные враги клиентоориентированности. Разберу на примере трёх авиакомпаний, где каждая ошибка стоит миллионов пассажиров.
Цифры, которые меняют всё …
Smm, работаю с B2B, производством, экспертами. Учусь в ВШЭ. Пишу про smm, аналитику и неочевидные кейсы
В 2026 году устаревшие ИТ-системы и стихийный UGC — главные враги клиентоориентированности. Разберу на примере трёх авиакомпаний, где каждая ошибка стоит миллионов пассажиров.
Цифры, которые меняют всё …
На примере фабрики мебели для HORECA («Виталия») проанализировала YouTube-канал и Telegram. Подписчиков — немного. Рекламного бюджета — ноль. Но это не помешало увидеть, какой контент реально работает. YouTube (55 подписчиков, около 20 видео без продвижения) Топ по просмотрам (данные накопленные за 5-6 месяцев): ✅«Ошибка при выборе мебели для ка…
Переговоры шли отлично. Директор кивал, цену согласовали, руки пожали. Команда ушла в предвкушении. Проходит неделя, вторая. Тишина. На звонки отвечают: «Мы ещё думаем». Что случилось? А то, что продавали не тому человеку. В B2B редко один человек принимает решение. Обычно в сделку вовлеченыдо 7 ролей.
Кто они на примере продажи мебели в…
Согласно данным Nielsen, 92% потребителей доверяют рекомендациям других людей больше, чем прямой рекламе брендов . Компании продолжают тратить миллионы на продакшн, нанимать лучших копирайтеров и покупать дорогие интеграции. А потребитель по-прежнему идет в отзывы к незнакомцу, который купил этот товар неделю назад. Феномен не новый, но в 2026 год…
Им нужны: · реальные истории · «закулисье» · честные ошибки Мы переели глянца. Чем лучше становятся нейросети и фотошоп, тем сильнее аудитория тянется к живому, несовершенному контенту. И бренды, которые это поняли, выигрывают.
Мы с командой практикующих маркетологов делали проект по международному маркетингу и выбрали компанию «Sanofi». Не потому что это модный кейс, а потому что это аномалия: французская фармкомпания работает в России с 1970-х годов. Вдумайтесь: смена политического строя, развал СССР, дефолт 1998-го, кризисы 2008-го и 2014-го, пандемия, санкционная во…
На занятиях мы разбирали кейс «Алёнки» в Китае. Цифры впечатляют, но важнее — стратегия и органическая природа спроса. Как всё начиналось Ещё пару десятилетий назад «Алёнка» была для китайцев «экзотикой» . Её не поставляли оптом — её привозили туристы как компактный и вкусный сувенир для родных и друзей . Сработало сарафанное радио. Китайцы, по…
Когда читаю новости про маркетинг в 2026 году, складывается ощущение, что мы попали в идеальный шторм. Контекст дорожает. Telegram под вопросом. Блокировки мобильного интернета стали реальностью. Алгоритмы VK Рекламы меняются быстрее, чем мы успеваем их освоить. А поверх всего этого — нейросети, которые обещают заменить половину профессий . И зна…
Эффективность работы в социальных сетях (SMM) становится ключевым фактором для успеха бизнеса в условиях современной конкуренции. В этой статье рассмотрим что важно при ведении соцсетей, что поможет бизнесу увеличить свою видимость и вовлеченность аудитории.
1. Используйте инструменты для мониторинга и аналитики.
📈 Искусственный интеллект стремительно меняет ландшафт маркетинга. Особенно полезен он в SMM, где нужно быстро генерировать идеи, анализировать данные и взаимодействовать с аудиторией. В то время как традиционные методы могут занять часы, ChatGPT способен создать контент, идеи для постов или даже курировать целые рекламные кампании всего за нескол…
Во ВКонтакте стартовала новая программа монетизации под названием «Фонд оригинальных авторов». Программа открывает дополнительные возможности для блогеров с аудиторией до 100 тысяч подписчиков. Эта инициатива, по словам разработчиков, нацелена на поощрение создания оригинального контента и поддержку креативных авторов.
Перспективы для блогеро…
В эпоху цифровых технологий каждый предприниматель мечтает о том, чтобы его бренд был на устах у всех.
Но как добиться этого в условиях перенасыщенного рынка и конкуренции? Ответ прост: реклама у блогеров. Инфлюенсеры, которые с легкостью могут представить ваш продукт своей широкой и лояльной аудитории, становятся мощным инструментом в арсен…