Почему "все" ненавидят маркетологов?

На Reddit я наткнулась на интересный опрос: «Почему вы становитесь маркетологами, если знаете, что их все ненавидят?» Не буду останавливаться на максимализме и нелогичности утверждения «все», но сам вопрос заслуживает разбора.

Начну с базы: «Не всё то маркетинг, что мы им называем». Маркетинг в своём базовом понимании — это система, которая помогает компаниям и клиентам получать то, что каждый хочет. В ней есть разные инструменты. И чаще проблема возникает не в самой системе или подходе, а в том, какие инструменты применяются и кто их использует.

В маркетинге, как и в любой профессии, существует своя этика. И профессионалы, которые уважают себя и профессию, этой этике следуют. Обычно к ним нет ненависти.

Так откуда же она берётся? Проблема в том, что в маркетинг, благодаря широте и разнообразию инструментов, очень легко войти. Освоить отдельные приёмы может кто угодно, даже человек без образования, этических норм и профессиональных навыков. Но при этом он громко называет себя «маркетологом». Отсюда проекты с сомнительной легальностью, работа с вредными нишами, исчезновение после первой неудачи. А есть и те, кто формально профессионален, но ради денег берётся за продвижение бизнесов, которые лучше бы не продвигать. Вот здесь и возникает ненависть и раздражение в сторону маркетологов. И этот шлейф тянется даже за теми, кто к подобным практикам отношения не имеет.

Есть ещё один камень преткновения — уровень образования. Большинство людей в целом не понимают, что такое маркетинг. Причём это касается не только потребителей, но и предпринимателей с управленцами. Они ассоциируют маркетинг с тем, что сейчас «в тренде» среди инструментов и не видят всей картины. Это и создаёт почву для всего вышеописанного.

Можно ли решить ситуацию? Пока нет. Нужны годы, качественное образование и, возможно, лицензирование специалистов — по аналогии с адвокатами. Только тогда ситуация начнёт меняться.

А пока история такая: чем меньше человек знает, тем громче кричит. Проблема не уйдёт завтра, но со временем, возможно, устанет быть актуальной. Люди научатся различать подходы и выбирать тех, кто действительно заслуживает называться маркетологом.