Arnold Shvarcnegger
Итак, пройдя все эти переписки, споры с Ozon и продавцом, возврат отнесен в Пвз. Казалось бы, все позади, но нет! #ozon! Кто у вас работает?!почему нет должностных инструкций! Мне отказываются принимать возврат в пункте выдачи, мотивируя: ‘я боюсь, сумма не маленькая. Возврат вам бот одобряет.’
Если указано отнесите возврат, какого лешего я должен торчать на пвз и ждать когда поддержка ответит менеджеру?!!все собрано в коробку, как при получении, полный комплект!
Спасибо за реагирование!
Продолжение истории: продавец отказал в возврате, обязал предоставить документ из сервисного центра. Открыт спор. Как говорили выше, в соответствии с: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара клиент вправе требовать возврата денежных средств и расторжения договора купли продажи
Спасибо, удалось создать новую заявку
Здравствуйте. Ничего не меняется
Невозможно ни создать ни отредактировать
Это массовая проблема😡
Там нет вмятин на корпусе глаза ваши невидящие куда смотрят????
Это поплавился корпус из-за выхода из строя нагревательного элемента или платы управления. Там даже потертостей нет. Прилагаю фото внимательно смотрите что произошло! @ozon
Вопрос можно считать разрешенным. Спасибо #ozon, спасибо vc.ru 🤝❤️