Захар Бушуев, i2crm

Компаниям, в которых сотрудники работают удаленно, важно наладить эффективную и регулярную систему информирования всей команды. Один из рабочих способов это сделать — выпускать корпоративный дайджест. Это такой документ, в котором регулярно собирается информация о работе каждого отдела, а также сообщаются общие новости о компании. Благодаря дайджес…

Перед тем, как найти ту самую нить накаливания Томас Эдисон в течение пяти лет сжег одну за одной 1000 нитей. Он выдвигал гипотезы, тестировал их, без сожалений отбрасывал нерабочие и тут же пробовал новые, пока не нашел правильную.

Переписка с клиентом в мессенджере отличается от разговора вживую или по телефону: покупатель не видит вашу улыбку, не слышит интонацию. В чате сложнее расположить к себе человека, и менеджерам следует придерживаться определенных правил общения, чтобы клиенты захотели купить именно у них.

Навык вести переговоры помогает наладить длительные отношения в любой сфере, не только в бизнесе. Договориться с оппонентом и прийти к консенсусу, который будет устраивать обе стороны, — не такая простая задача на самом деле. Разбираемся в статье, как подготовиться к результативным переговорам. В конце расскажем, какие ошибки чаще всего совершают с…

Привлекать В2С-аудиторию через соцсети проще, чем сегмент В2В. По статистике 78% россиян тратят на эти площадки по четыре часа в день — общаются, читают новости, следят за контентом.

Компания начала работу в 2016 году, успешно росла и развивалась, без потерь пережила пандемию, подстроилась под новые условия работы, которые появились после февраля 2022 года. За время существования скопился целый пул полезных и универсальных продуктов для бизнеса. В статье расскажем о каждом решении i2crm по…

Более половины россиян совершают покупки на маркетплейсах. Большинство из них не нажимают кнопку «Оплатить», пока не изучат отзывы или не зададут вопросы продавцу. Задача последнего — оперативно отвечать покупателям. Как это сделать, когда получаешь сотни отзывов и комментариев в день?

Быть предпринимателем — это не просто работать на себя. Настоящий управленец, помимо получения прибыли, создает и развивает бизнес-модели, умеет настраивать и объединять в один работающий механизм все процессы, на которых строится его компания.

В этом ему помогают навыки, которые отличают его от наемного руководителя. На чем держать фокус, и какие ч…

Согласно свежим исследованиям, трафик в двух самых популярных мессенджерах в России, Telegram и WhatsApp, суммарно составляет 80% от общего числа всех сообщений пользователей. Об этом сообщает «Известия» со ссылкой на исследования Calltouch. По данным за октябрь 2022 года, 39% опрошенных использовали мессенджеры в качестве площадки для шопинга. Это…

Несмотря на огромное количество путей к потенциальному клиенту, телефонный звонок по-прежнему остается в топе. По данным РБК Тренды, хотя конверсия в продажи таким способом и достигает всего лишь 3%, зато 82% пользователей именно по телефону узнают о компании. Живое общение, пусть и всего лишь голосом, позволяет эффективно презентовать продукт, выя…